Alibaba ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซของประเทศจีนเข้ามารุกในประเทศไทยอย่างเป็นทางการด้วยการนำสองแพลตฟอร์มสำหรับอีคอมเมิร์ซมาเปิดให้บริการในประเทศไทยได้แก่ Thai One Mall ในเครือ Tmall และ Alipay เครื่องมือจ่ายเงินออนไลน์ยอดนิยมของประเทศจีน
เริ่มต้นด้วย ThaiOneMall ที่ทาง Alibaba เรียกว่าเป็นห้างร้านขายสินค้าของไทยสู่ลูกค้าชาวจีนโดยเฉพาะ Thai One Mall จะเลือกขายสินค้ายอดนิยมที่ชาวจีนต้องการ โดยจะวางขายเฉพาะสินค้าของแท้เท่านั้น และใช้แพลตฟอร์ม Tmall ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบ B2C (Business to Customer) ของ Alibaba นั่นเอง โดยสินค้าที่คาดว่าจะขายดีจะเป็นพวก อาหาร และผลิตภัณฑ์เสริมความงาม รวมถึงระบบช่วยเหลือผู้ประกอบการและลูกค้าสามารถติดต่อกันได้ทันที เพื่อให้การซื้อขายทำได้สะดวกขึ้น
บริการต่อมาที่เปิดตัวพร้อมกันคือ Alipay สำหรับใช้งานทั่วโลก โดยดั้งเดิมแล้ว Alipay เป็นบริการจ่ายเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมค่อนข้างมาก (Alibaba เคลมว่าชาวจีนที่ซื้อของออนไลน์เกือบทั้งหมดมี Alipay) การเปิดให้บริการ Alipay ในประเทศไทยช่วยให้ลูกค้าไทยสามารถซื้อของจากจีนได้ง่ายขึ้น สามารถเติมเงินเข้าบัญชีได้โดยตรงจากประเทศไทย ทั้งผ่านธนาคารจีน และผู้ให้บริการเติมเงินในประเทศไทย โดยมีขั้นต่ำครั้งละ 30-50 หยวน การโอนเงินจ่ายค่าสินค้าไม่มีค่าธรรมเนียม เก็บครั้งเดียวตอนเติมเงินเข้าบัญชีเท่านั้น
ในแง่ของความปลอดภัย Alipay แก้ปัญหาการจ่ายเงินแล้วไม่ได้รับของด้วยการไม่ชำระเงินให้กับร้านค้าจนกว่าลูกค้าจะยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องยืนยันภายใน 15 วัน มิฉะนั้นระบบจะชำระเงินให้อัตโนมัติ แต่ในกรณีที่ได้สินค้าไม่ตรงตามต้องการ หรือไม่ได้สินค้า ก็จะได้รับเงินคืนเช่นกัน
สำหรับ Thai One Mall ถือว่าเป็นห้างร้านออนไลน์แรกที่ได้ใช้ Alipay สำหรับใช้งานนอกประเทศจีนอีกด้วยครับ