เส้นทางสู่ความสำเร็จในธุรกิจไม่ได้มาง่ายๆ แต่เมื่อคิดที่จะทำตามความฝันแล้วก็ต้องทำให้เป็นจริง ไม่ใช่ทุกคนที่ลงมือทำธุรกิจแล้วจะประสบความสำเร็จได้ในทันที เพราะธุรกิจเป็นเรื่องของการลองผิดลองถูก นอกเหนือจากความรู้ความสามารถที่มี ประสบการณ์และความมานะ คือปัจจัยสำคัญที่ผู้ประกอบการทุกคนพึงมี เช่นเดียวกับเรื่องราวที่ถ่ายทอดจากชีวิตจริงของผู้ชายคนหนึ่ง ซึ่งไม่ได้มีปัจจัยพื้นฐานมาจากครอบครัวที่ร่ำรวย “เคยรับจ้างปอกมะพร้าว” แต่สามารถผลักดันตัวเองขึ้นมาเป็นเจ้าของธุรกิจระดับพันล้าน และกลายเป็นธุรกิจที่มั่นคง หนึ่งในธุรกิจระดับแนวหน้าของประเทศไทยก็ว่าได้ บุคคลที่เรากำลังพูดถึงอยู่นี้คือ “คุณจิ๊บ – สมยศ เชาวลิต”
“คุณจิ๊บ – สมยศ เชาวลิต” ปัจจุบันดำรงตำแหน่งเป็นกรรมการผู้จัดการบริษัท เจ.ไอ.บี คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าไอทีแบบครบวงจร ที่มีผลประกอบการสูงถึงกว่า 6,000 ล้านบาท! แต่กว่าที่คุณจิ๊บจะประสบความสำเร็จ มีธุรกิจระดับพันล้าน เขาทำได้อย่างไร? อะไรคือเคล็ดลับในการทำธุรกิจของเขา? มาทำความรู้จักและร่วมหาคำตอบไปพร้อมๆ กัน…
เรื่องเล่าในวัยเด็ก
ย้อนไปเมื่อประมาณ 43 ปีก่อน คุณจิ๊บเติบโตขึ้นมาในอำเภอเล็กๆ แห่งหนึ่งของจังหวัดนครศรีธรรมราช เรียนรู้วิธีการเอาตัวรอด เพราะครอบครัวยากจน พ่อแม่แยกทางกัน ตนเองอาศัยอยู่กับแม่ จึงต้องทำงานมาตั้งแต่จำความได้ ทั้งได้รับการเคี่ยวเข็ญจากผู้เป็นแม่ จึงทำให้เป็นคนสู้ชีวิต ไม่เกี่ยงงาน เมื่อเริ่มโตพอที่จะมีกำลังใช้แรงงานได้ก็ “รับจ้างปอกมะพร้าว” ทางภาคใต้มีพื้นที่ติดทะเล มีต้นมะพร้าวเยอะ และเป็นพืชเศรษฐกิจของคนในแถบนั้น การปอกมะพร้าวจะใช้เหล็กปลายแหลมปักดินแล้วปอกเปลือกออก ปอกมะพร้าววันละประมาณ 1,000 ลูก ได้ค่าแรง 100 บาท ทำอยู่อย่างนี้ทุกวันไม่มีวันหยุด หยุดไม่ได้เพราะถ้าหยุดก็จะไม่มีรายได้ “คุณจิ๊บจึงไม่มีช่วงเวลาวัยเด็ก ได้วิ่งเล่นเหมือนอย่างเด็กคนอื่นๆ” อาจมีความคิดแบบเด็กๆ โผล่ขึ้นมาบ้าง รู้สึกโกรธบ้างที่ต้องทำงานหนักเกินตัว ของเล่นก็ไม่มี ขนมอร่อยๆ ก็ไม่ค่อยได้กิน เพราะต้องประหยัด แต่พอมองย้อนไปเห็นแม่ ก็สงสารแม่ ที่ต้องเหนื่อยเลี้ยงลูก 4 คนเพียงลำพัง ความจนจึงเปรียบเสมือนเกราะหรือภูมิคุ้มกันให้ไม่กลัวความลำบาก
เมื่อเข้าสู่ช่วงชั้น ป.6 ได้มีโอกาสบวชเรียนเป็นสามเณรนานกว่า 2 ปี ได้เรียนนักธรรมตรี นักธรรมโท ได้เปรียญ 1 และ 2 ประโยค การบวชเรียนนั้นเป็นสิ่งที่คุณจิ๊บชอบมาก เพราะช่วยให้จิตใจสงบ มีเหตุมีผล รู้จักคิด นำหลักธรรมคำสอนมาปรับใช้ เวลาเจออุปสรรคต่างๆ จะได้แก้ปัญหาได้ตรงจุด แต่แล้วอยู่มาวันหนึ่งได้ฟังพระพยอมพูดว่า “บางคนมาบวช แต่พ่อแม่ยังลำบากอยู่เลย จริงๆ ถ้าเราไปช่วยพ่อแม่น่าจะได้บุญกว่าบวชอีก” ได้ยินดังนั้นจึงตัดสินใจลาสึกและกลับไปช่วยแม่ทำงาน
จุดเริ่มต้นของชีวิต…เมื่อครั้งหนีออกจากบ้าน!!
หลังจากที่ลาสึกและกลับมาอยู่บ้าน ก็เริ่มสนใจในการศึกษาต่อในระดับมัธยม เพราะยังต้องช่วยที่บ้านทำงานเลยเลือกเรียนการศึกษาผู้ใหญ่ โดยตอนกลางวันช่วยแม่ทำงานและไปเรียนในตอนกลางคืน เรียนปีเดียวก็จบม.3 “พอจบม.3 ก็อยากจะเรียนต่อ แต่แม่ไม่อยากให้เรียนต่อ เพราะอยากให้ช่วยทำงานมากกว่า จึงเกิดการทะเลาะกันนิดหน่อยเลยหนีออกจากบ้านไปอาศัยอยู่กับหลวงตาที่วัด” และสอบเข้า ม.4 ที่โรงเรียนสวนอนันต์ ช่วงเวลานี้ค่อนข้างยากลำบาก ต้องศึกษาขวนขวายด้วยตัวเอง เพราะที่เรียนมาแค่ปีเดียวนั้นไม่เพียงพอ ด้วยเห็นความสำคัญของการศึกษาว่าจะสามารถเป็นใบเบิกทางให้หลุดพ้นจากชนชั้นการใช้แรงงานเสียที…
ก้าวแรกกับความสนใจด้านคอมพิวเตอร์?
มีความรู้สึกชอบและสนใจด้านคอมพิวเตอร์มาตั้งแต่ครั้งที่บวชเรียน เพราะมักจะไปยืมหนังสือเรียนคอมพิวเตอร์จากสามเณรคนหนึ่งมาอ่านอยู่เป็นประจำ และเริ่มมาศึกษาอย่างจริงจังเมื่อเข้าวิทยาลัยอาชีวศึกษาธนบุรี ในด้านคอมพิวเตอร์ ใช้เวลาศึกษาและเรียนรู้เพิ่มเติมด้วยตนเองเรื่อยมา จนสามารถสร้างซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ได้ ร่วม 2 ปีกับการทุ่มเทนับว่าเป็นการทุ่มเทที่คุ้มค่า เมื่อศึกษาจบมายังได้เกรดเฉลี่ยสูงถึง 3.9 เลยทีเดียว
จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญในการเปิดร้านขายคอมพิวเตอร์?
หลังจากที่จบใหม่ก็ได้ทำงานประจำมาก่อน ได้ทำงานในตำแหน่งขายสินเชื่อของธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งเมื่อคอมพิวเตอร์ของธนาคารเสียก็มักจะอาสาซ่อมให้ และเมื่อมีเพื่อนๆ ในที่ทำงานต้องการหาซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ก็จะชวนให้ไปช่วยเลือกซื้ออยู่เสมอๆ เมื่อบ่อยเข้าจึงคิดจะหารายได้จากความรู้ความสามารถที่ถนัด ก็เริ่มประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์ขาย หลังจากนั้นก็มาเปิดร้านที่เซียร์รังสิต ตั้งชื่อร้านว่า J.I.B. Computer Group และตัดสินใจลาออกจากงานประจำที่ธนาคาร
จุดเด่นและกลยุทธ์สำคัญในช่วงแรกของการเปิดร้าน?
เริ่มเปิดร้านใหม่ๆ ต้องรวบรวมหาอุปกรณ์แต่ละส่วนจากหลายต่อหลายร้าน กว่าจะครบมาประกอบเป็นคอมพิวเตอร์ได้หนึ่งเครื่องต้องเสาะแสวงหาอุปกรณ์ เจอบ้างไม่เจอบ้าง เจอแล้วไม่ถูกใจก็มีบ้าง เมื่อเห็นปัญหาตรงนี้ จึงคิดว่าน่าจะดีหากมีร้านขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ครบวงจรและมีคุณภาพ เลยตัดสินใจรวบรวมอุปกรณ์คอมฯทุกชนิด โดยเลือกที่ดีและมีคุณภาพ สมราคา มาไว้ในร้าน นอกจากเรื่องความครบครันแล้ว การบริการยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้มีลูกค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง เพราะจะแนะนำลูกค้าให้ได้ประโยชน์สูงสุด คุ้มค่าเงินที่จ่าย ได้สินค้าตามวัตถุประสงค์ บริการหลังการขายอย่างน่าประทับใจ เกิดการบอกต่อปากต่อปาก ลูกค้าใหม่จึงมีเข้ามาไม่ขาด
เข้าสู่เส้นทางการทำธุรกิจอย่างเต็มตัว บริหารธุรกิจอย่างไร?
เมื่อเริ่มเป็นที่รู้จักและเริ่มมีชื่อเสียง มีลูกค้าจากหลายต่อหลายที่แวะเวียนเข้ามาใช้บริการและเลือกซื้อสินค้าจากร้าน “เปิดร้าน 3 เดือนสามารถมีสาขาได้ 2 สาขา” ส่วนการบริหารงานนั้นจะแยกเป็นสัดส่วนชัดเจน ในช่วงเริ่มต้นก็เริ่มจากการเขียนโปรแกรมสต็อกสินค้า สำหรับเช็คสินค้าด้วยตัวเองก่อน แต่พอขยายสาขาออกไปเรื่อยๆ จนมีสาขาจำนวนมาก พอบริษัทเริ่มโตขึ้นก็ซื้อระบบจากที่อื่นเข้ามาช่วยให้การทำงานนั้นเป็นระบบ มีส่วนกลาง ตรวจสอบได้ชัดเจนยิ่งขึ้น การมีระบบส่วนกลางทำให้สามารถตรวจสอบสินค้าคงคลัง ควบคุมปริมาณสินค้าเข้า-ออก กำไร-ขาดทุนในแต่ละวัน รวมทั้งตรวจสอบความต้องการของลูกค้าได้ด้วย
อุปสรรคที่เจอในการทำธุรกิจมีอะไรบ้าง?
ทุกๆ ธุรกิจจะต้องพบกับอุปสรรคในการทำงานทั้งนั้น ในธุรกิจ J.I.B. Computer Group ก็เช่นกัน มีการขายกดราคาจากคู่แข่งที่เป็นผู้ค้ารายใหญ่ วิธีการแก้ปัญหาคือพยายามหลีกเหลี่ยงการขายสินค้าเดียวกันกับคู่แข่ง และมาเน้นงานบริการซึ่งเป็นจุดขายเป็นหลัก เพราะหากจะมาลดราคาแข่งกันนั้นคงสู้รายใหญ่ที่เขาสามารถซื้อสินค้าตุนไว้ได้ครั้งละมากๆ ไม่ได้อย่างแน่นอน และอีกเรื่องคือการดีสเครดิต (discredit) ว่าสินค้าของร้านไม่ดี ไม่มีคุณภาพ ซึ่งการแก้ปัญหาในตรงนี้ก็คือการจัดการดูแลสินค้าให้ดี ให้เรียบร้อย และบริการหลังการขาย แก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างทั่วถึง สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
ความสำเร็จ ณ ปัจจุบัน?
ปัจจุบันธุรกิจของ J.I.B. Computer Group สามารถมีมูลค่าสินทรัพย์สูงถึงกว่า 6,000 ล้านบาท มีสาขา 119 สาขา เป็นผู้จำหน่ายสินค้าไอที ที่มียอดสูงสุดเฉพาะที่เป็นคอมพิวเตอร์ (เฉพาะ PC) ยอดประกอบเดือนละประมาณหมื่นเครื่อง
ทำอย่างไรจึงมียอดขายได้สูงสุดถึง 6,000 ล้านบาท?
สิ่งสำคัญและหัวใจของธุรกิจ คือ “การใส่ใจงานบริการลูกค้า” เข้าใจความต้องการและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า รวมทั้งการมีระบบการจัดการคลังสินค้าที่ดี ก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้าและเติบโตนำหน้าคู่แข่ง สร้างผลประกอบการมหาศาล และดำเนินธุรกิจได้มั่นคง จากวันแรกจนปัจจุบันดำเนินธุรกิจมาแล้วมากกว่า 9 ปี
เป้าหมายต่อไปในอนาคตวางแผนไว้อย่างไร?
เป้าหมายต่อไปคือการสร้างยอดขาย 10,000 ล้านบาท แม้ว่าปัจจุบันจะมีคู่แข่งเยอะ แต่ก็ได้วางแผนการรับมือเอาไว้ คือนอกเหนือจากการขายผ่านหน้าร้านแล้ว ก็มีระบบขายออนไลน์ (J.I.B. ออนไลน์) ซึ่งก็เริ่มติดตลาดและขายดีขึ้นเรื่อยๆ รายได้แต่ละเดือนก็อยู่ที่ประมาณ 30 ล้านบาท แม้จะยังเป็นยอดขายที่ไม่เยอะมากเมื่อเทียบกับรายใหญ่ แต่มองว่าก็จะเป็นตัวสร้างรายได้ที่ดีในอนาคตเลยทีเดียว…
เป็นอย่างไรกันบ้างกับเรื่องราวการทำธุรกิจของ “คุณจิ๊บ – สมยศ เชาวลิต” จากผู้ชายธรรมดาคนหนึ่งที่พลิกชีวิตด้วยสองมือและหนึ่งมันสมอง ใช้ความรู้ความสามารถแปลเปลี่ยนให้กลายเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ในระดับพันล้าน หวังว่าเรื่องราวดีๆ เหล่านี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้แก่ผู้ประกอบการรายใหม่ ให้มีกำลังใจในการสานฝัน สร้างธุรกิจของตัวเอง
หากผู้ประกอบการกำลังมองหาแหล่งเงินทุนในการต่อยอดธุรกิจ ตัวช่วยทางด้านการเงิน สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.krungsri.com/bank/th/krungsri-guru/home.html
#เคล็ดลับสู่เงินล้านกับการเพิ่มรายได้ 10 เท่า