ทำธุรกิจกับจีน
ปัจจุบันประเทศจีนไม่ได้เป็นเพียงแค่โรงงานของโลกเท่านั้น แต่ได้กลายเป็นผู้ซื้อที่สำคัญของโลกอีกด้วย ไม่ว่าคุณจะต้องการซื้อสินค้าจากประเทศจีนหรือขายให้กับลูกค้าชาวจีนคุณจะต้องเจอกับความแตกต่างทางด้านวัฒนธรรมรวมถึงความแตกต่างในด้านการดำเนินธุรกิจเมื่อเทียบกับคู่ค้าทางตะวันตก ซึ่งสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อต้องการทำธุรกิจกับประเทศจีนมีดังนี้
1.ความแตกต่างทางด้านการสื่อสาร
ชาวจีนมีแนวโน้มที่จะสื่อสารแบบอ้อม ตัวอย่างเช่นในการใช้คำว่า “ใช่” และ “ไม่” ความตรงไปตรงมาในคำว่า ไม่ ถือว่าไม่สุภาพและอาจทำให้อีกฝ่ายรู้สึกอับอายสำหรับชาวจีน ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับคนจีนให้คุณพูดแบบอ้อมค้อมจะดีกว่า
อีกตัวอย่างที่น่าสนใจคือถ้าคุณเชิญคนจีนเข้าร่วมการประชุมและถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการชา กาแฟหรือไม่ พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบว่า “ไม่” สูง เพราะพวกเขาได้รับการปลูกฝังให้ทำตัวสุภาพโดยการรอให้เราถามถึง 3 ครั้งก่อนที่พวกเขาจะตอบตกลง
2.ห้ามเรียกแต่ชื่อ
การเรียกชื่อสกุลพร้อมตำแหน่งจะยิ่งกระชับความสัมพันธ์ขึ้นอีกระดับเนื่องจากคนจีนถือว่าเป็นการให้เกียรติคู่สนทนาเพราะชาวจีนจะให้เกียรติผู้อาวุโสเป็นสำคัญ ในการทำธุรกิจกับชาวจีนคุณจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับจุดนี้
3.ระยะเวลาในการประชุมทางธุรกิจ
การทำธุรกิจกับชาติตะวันตกอาจมีค่านิยมที่ต้องไปถึงก่อนเวลานัดเพราะแสดงถึงความกระตือรือร้นและความรับผิดชอบ แต่ในการทำธุรกิจกับชาวจีนพวกเขามีความยืดหยุ่นในเรื่องของเวลาโดยพวกเขามักใช้คำว่า โทรมาเมื่อคุณถึง แทนการนัดแบบใช้เวลาเจาะจง
4. คนจีนชื่นชอบการรับประทานอาหารหลังจากประชุมทางธุรกิจ
ในการทำธุรกิจกับชาวจีนคุณอาจได้คำเชิญเพื่อไปสังสรรค์หรือไปรับประทานอาหารหลังจากการประชุม เพราะชาวจีนชื่นชอบการรับประทานอาหารร่วมกันเป็นอย่างมาก ซึ่งถือเป็นการเชื่อมความสัมพันธ์อย่างหนึ่ง
การกินอาหารของชาวจีนมักจะเสิร์ฟอาหารที่หลากหลายและค่อนข้างเยอะซึ่งพวกเขาเรียกว่า “การเสิร์ฟอาหารสไตล์ครอบครัว” ครอบครัวจีนมักจะสั่งอาหารมากมายเพื่อแสดงความเป็นมิตรของพวกเขา คุณอาจเห็นว่านี่เป็นสิ่งที่สิ้นเปลืองแต่ชาวจีนถือว่าเป็นการเลี้ยงอาหารเพื่อสร้างความสัมพันธ์
5. หน้าตาคือเรื่องใหญ่
ในประเทศจีนหน้าตาถือว่าเป็นเรื่องใหญ่ ซึ่งหน้าตาที่ว่าไม่ได้หมายถึงหน้าตาที่หล่อหรือสวย แต่หมายถึงความหน้าเชื่อถือ ซึ่งพวกเขาคิดว่าหากคุณไม่มีความน่าเชื่อถือคุณก็ไม่คู่ควรในการที่พวกเขาจะติดต่อลงทุนในธุรกิจของคุณ พวกเขามองข้อนี้เป็นหลักในการติดต่อทำธุรกิจกับใคร
6. ความสัมพันธ์คือเรื่องจำเป็น
ความสัมพันธ์สามารถสร้างความแตกต่างในการทำธุรกิจในประเทศจีนได้มาก ชาวจีนชอบทำธุรกิจกับคนที่คุ้นเคยนี่คือเหตุผลที่บริษัทต่างชาติส่วนใหญ่มีตัวแทนในท้องถิ่น ชาวจีนใช้ความสัมพันธ์แบบนี้ในทุกด้านของชีวิต การทำงาน และความเชื่อมั่นในเรื่องอื่นๆ อีกด้วย ยกตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการเข้าหานาย A แต่คุณไม่คุ้นเคยกับเขาแต่คุณรู้จักนาย B ที่คุ้นเคยกับนาย A คุณจำเป็นต้องเข้าหานาย B เพื่อขอให้นาย B พาคุณไปทำความรู้จักกับนาย A
7. สร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ
การสร้างความประทับใจแต่แรกพบในนับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญหากเราไม่สามารถทำให้คู่ค้าชาวจีนของเราประทับใจตั้งแต่แรกพบ อาจทำให้เกิดผลกระทบต่อการตัดสินใจทางด้านธุรกิจได้เพราะชาวจีนละเอียดอ่อนกับเรื่องเหล่านี้เป็นอย่างมาก
8. ทำธุรกิจกับจีน ต้องใช้เวลา
ชาวจีนต้องการเวลาในการสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจก่อนที่จะตัดสินใจทางธุรกิจ ซึ่งชาวจีนมักใช้เวลาในการตัดสินใจค่อนข้างนาน ซึ่งในบางครั้งอาจตกลงกันแล้วเรียบร้อยแต่คนจีนมักมีการเปลี่ยนแปลงข้อเสนออยู่เสมอซึ่งเป็นเรื่องที่คุณต้องเรียนรู้เอาไว้
9. หลีกเลี่ยงการพูดคุยธุรกิจบนโต๊ะอาหาร
คนจีนให้ความสำคัญกับการรับประทานอาหารเป็นอย่างมากเพราะถือว่าเป็นช่วงเวลาในการสร้างความสัมพันธ์ไม่ใช่เวลาในการพูดคุยเรื่องธุรกิจ หากคุณเริ่มต้นพูดคุยธุรกิจอาจทำให้ชาวจีนไม่พอใจอาจถึงขั้นยกเลิกข้อตกลงเลยก็ได้
10. ของขวัญ
การให้และรับของขวัญเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของคนจีน คนจีนแลกเปลี่ยนของขวัญกันในโอกาสต่างๆ และจะนำของขวัญที่ได้รับกลับมาเปิดที่บ้านของตนเองเพราะถือเป็นการให้เกียรติกันและกัน และอั่งเปาถือเป็นของขวัญที่คนจีนจะมอบให้กันอย่างสม่ำเสมอ เช่น วันเกิด สำเร็จการศึกษา ในงานศพ งานแต่งงานในช่วงปีใหม่ และแม้กระทั่งการไปเยี่ยมเยียนคนที่อยู่ในโรงพยาบาล เพราะคนจีนถือว่าการแบ่งปันซึ่งกันและกันเป็นสิ่งที่สำคัญ