3 ข้อคิดที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเรียนรู้จาก Amazon, eBay และ Etsy
การมาของอินเตอร์เน็ตนอกจากจะเชื่อมต่อคนทั้งโลกเข้าไว้ด้วยกันแล้ว ยังเปิดประตูสู่การพาณิชย์แบบใหม่อย่างไม่มีขีดจำกัดสำหรับการค้าหรือธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก เปิดโอกาสให้นักลงทุน นักธุรกิจ ผู้ประกอบการหน้าใหม่ได้ก้าวเข้าสู่เส้นทางการทำธุรกิจอย่างจริงจัง หลายองค์กรประสบความสำเร็จและก้าวขึ้นสู่แถวหน้าของธุรกิจ แต่ถ้าหากพูดถึงวงการธุรกิจอีคอมเมิร์ธ ยักษ์ใหญ่แห่งวงการที่รู้จักกันดีทั่วโลก 3 ขุนพลแห่งโลกร้านค้าออนไลน์ อย่าง Amazon, Etsy และ eBay นี่คือสัญลักษณ์แห่งธุรกิจอีคอมเมิร์ธก็ว่าได้
Amazon, Etsy และ eBay ประสบความสำเร็จอย่างมากในการทำธุรกิจ e-commerce ในฐานะเว็บไซต์ตัวกลางในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ขายสินค้าและผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ พวกเขามีมุมมองอย่างไรในการขับเคลื่อนธุรกิจไปให้ถึงฝั่งฝัน ข้อคิดในการทำธุรกิจของทั้ง 3 เป็นสิ่งน่าสนใจและเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ประกอบการที่กำลังจะเริ่มต้นธุรกิจและต้องการแรงบันดาลใจ
อเมซอน
ร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของโลกที่เปิดตัวขึ้นในปี 1990 ในฐานะร้านหนังสือออนไลน์ ยังจำกันได้ไหม? แต่วันนี้บริษัทได้ขยายใหญ่ขึ้น มีรายได้กว่า100 ล้านเหรียญฯในปีเดียว ผลิตภัณฑ์หรือสินค้ายอดนิยมแบรนด์ดังๆได้ถูกรวมอยู่ในเว็บไซต์ของอเมซอน ปัจจุบันอเมซอนเข้ามามีส่วนร่วมในขั้นตอนของการค้าออนไลน์ ตั้งแต่การดูแลผู้ขายสินค้า สินค้าปลีก เนื้อหาดิจิตอล แผนกลูกค้าสัมพันธ์ ไปจนถึงกระบวนการจัดส่งไปยังลูกค้า
ข้อคิด : สิ่งที่อยู่ในโลกเทคโนโลยีสามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นอย่าจำกัดตัวเองให้อยู่ “ขอบเขตขนาดเล็ก” ไม่ว่าคุณจะใช้เวลาในการลงทุนวางแผนธุรกิจนานเท่าไหร่ ก็ไม่ได้หมายความว่าการปฏิวัติดิจิตอลจะใช้เวลามากกว่า และในขณะที่กำลังดำเนินงานตามแผนที่ดูเหมือนฉลาด แต่ส่วนที่อ่อนแออาจเปิดโอกาสสำคัญสำหรับการเติบโตใหม่อย่างไม่คาดคิด
Etsy
วัฒธรรมเป็นหัวใจสำคัญของงานฝีมือออนไลน์และตลาดวินเทจ ตัวอย่างที่เห็นได้เด่นชัด คือ บริษัท P2P เปิดตัวบนพื้นฐานของความเข้าใจในแนวโน้มของปัจจุบันและอนาคต สร้างวัฒนธรรม DIY และนำเอาความสุขจากวัฒนธรรมเหล่านี้มาแลกเปลี่ยนความรู้สึกนึกคิดร่วมกันในรูปแบบออนไลน์ ซึ่งโดดเด่นมากในช่วงกลางทศวรรษที่ 20 ซึ่ง Etsy ก็ได้เข้าไปแทรกแซงฉวยโอกาสโดยการใช้ความเข้าใจของการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคและเทคโนโลยีและตามีวิสัยทัศน์ในอนาคต จัดระเบียบและเคลื่อนย้ายวัฒนธรรมไปยังศูนย์กลางการค้าและสร้างผลกำไร ทุกวันนี้ธุรกิจการค้าสินค้า DIY ออนไลน์ ได้เกิดขึ้นจริง เช่นเดียวกับที่ Etsy มีผู้ใช้งานใหม่บนเว็บไซต์มากกว่า 700,000 รายต่อเดือน จะเห็นว่าการเข้าใช้โอกาสทำให้เติบโตได้ไกลกว่าที่เคยคิด
ข้อคิด : โอกาสในการเริ่มต้นบนพื้นฐานของวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ตและแนวโน้มไม่มีที่สิ้นสุด ดังสุภาษิตของผู้ประกอบการอาวุโส spectrum กล่าวว่า “เวลาที่เหมาะสม สถานที่ที่เหมาะสม” ไม่เคยมีจริง….
eBay
eBay เป็นบริษัทแรกที่ยกเลิกการซื้อขายแบบ C2C ไปเป็นแบบ B2C และได้มีการกำหนดหมวดมากมายเพื่อแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ในอนาคต อีเบย์เปิดตัวในปี 1995 นำเสนอการประมูลออนไลน์ แต่วิธีการของการทำธุรกรรมเช่นเดิม และขยายไปถึงตัวเลือกใหม่หลายอย่าง เช่น กลุ่มเซ็ทของขวัญยอดนิยม ซึ่งจะช่วยให้ได้สินค้าที่หลากหลายในการจ่ายรายการเดียว
ข้อคิด : “โลกแห่งความเป็นจริง” โครงสร้างและเทคนิคการขายที่จะประสบความสำเร็จอย่างสุดขีดในพื้นที่ออนไลน์และนำไปสู่การขยายโอกาส แต่อย่าลืมกระตุ้นการนำเสนอดิจิตอลด้วยฟีชเชอร์และปลั๊กอิน (features and plugins)ขั้นสูง บางอย่างอาจจะฟรีได้ บางอย่างไม่ได้ ก็ไม่เป็นไรเพราะมันยากที่ได้กลุ่มเป้าหมาย
จากข้อคิดทั้งหมดจะเห็นได้ว่าผู้ประกอบการใช้ทั้งในรูปแบบใหม่และแบบดั้งเดิมในการทำธุรกิจ การสร้างผลิตภัณฑ์และการวางรากฐานการตลาดในรูปแบบการพยายามและความจริงสร้างความคุ้นเคยให้กับผู้บริโภค การย้ายจากที่นั้นเป็น “ปัจจัยที่น่าตื่นเต้น” ด้วยนวัตกรรมกรอบความคิดเฉพาะคน หลายบริษัทที่ประสบความสำเร็จอยู่ในขณะนี้การจ้างงานที่มีผลกระทบสูง, ไม่ตรงตามสเปก ความยืดหยุ่นของการเปิดกว้างเพื่อปรับเปลี่ยนและขับเคลื่อนคุณไปยังจุดสูงสุด และนี่คือข้อคิดที่ได้จากทั้ง 3 องค์กร
ขอขอบคุณข้อมูลจาก :entrepreneur.com