6 เคล็ดลับค้าขายออนไลน์ก้าวสู่ความสำเร็จ
1 .มองหาช่องทางทันทีและคิดค้นต่อยอด
ความคิดที่ดีสำหรับการค้าขายออนไลน์(อีคอมเมิร์ซ)ของคุณคืออะไร? ลองคิดดูอย่างน้อยคนอื่นอีกนับร้อยก็มีความคิดเช่นเดียวกันและมีหลายๆคนที่ดำเนินการแล้วมีเกิดผลสำเร็จ และนั่นเป็นสิ่งสำคัญที่จะบั่นทอนความคิดริเริ่มให้ลดน้อยลง ฉะนั้นจะต้องแบ่งกลุ่มให้ชัดเจน และลดจุดโฟกัสให้แคบลง ซึ่งจะช่วยลดการแข่งขันตั้งแต่ต้นใช้ Airbnb เมื่อบริษัทได้ทำการเปิดตัวเป็นเว็ปออนไลน์สำหรับให้เช่าพื้นที่สำหรับบุคคลภายนอก Airbnb ไม่ได้เปิดให้เช่าบ้าน หรือ อพาร์ทเม้นท์ในทันที แต่จะตามมาทีหลัง บางทีเราก็ไม่รู้ว่าว่าคนที่เช่าคือใคร
Airbnb มุ่งไปในช่องทางที่จะกลายเป็นความสำเร็จและพัฒนาแล้วขยายไปในพื้นที่อื่นๆนี่คือกุญแจสำคัญสำหรับบริษัท e-cpmmerce คือ เริ่มต้นจากเล็กๆ เริ่มต้นอย่างตรงจุด จากนั้นเมื่อคุณมีความชำนาญในตลาดค้าขายออนไลน์นี้แล้ว คุณสามารถพัฒนาและมองไปที่การเพิ่มพื้นที่โฟกัสใหม่รวมถึงการเติบโตทางธุรกิจต่อไป
2 .โปรดจำไว้ว่า ผู้ซื้อไม่สามารถสัมผัสสิ่งที่คุณขาย
เมื่อพัฒนาประสบการณของ e-tail โปรดจำไว้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นเสมือนจุดเริ่มต้นสำหรับบุคคลที่สนใจ นี่เป็นหนึ่งในข้อด้อยสำหรับบริษัท e-commerce เมื่อเปรียบเทียบกับร้านค้ายี่ห้อต่างๆ เป็นประสบการณ์อย่างหนึ่งของผู้คนที่สำคัญในการย้ายที่ซื้อและการขาย สัมผัสด้วยความรู้สึกนึกคิด การออกแบบไม่เพียงแต่จะสวยงาม แต่จะกลายเป็นแม่แบบสำคัญ ที่สามารถปิดช่องว่างในการสนทนากับบุคคลโดยตรง ในระดับพื้นฐานทั่วไปนั่นหมายถึง ภาพสินค้าที่เหมาะสม คำอธิบายสินค้า ประเภทของสินค้า เพิ่มคุณสมบัติต่างๆเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าเมื่อซื้อสินค้า
ตัวอย่างเช่น Serena & Lily, ตกแต่งบ้านหรู ธุรกิจค้าขายออนไลน์ e-commerce, ข้อมูลเช่นที่พวกเขานำเสนอรายละเอียดผลิตภัณฑ์ในแบรนด์ที่พูดกับสิ่งที่เป็นเป้าหมายของการดูแลเกี่ยวกับประชากร นอกจากนี้ยังมีบริการ ออกแบบเตียงของลูกค้าให้เหมาะสมและเข้ากับชุดผ้าปูที่นอนของลูกค้า ดูเหมือนสิ่งที่พวกเขาเสนอเสมือนประสบการณ์อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นจริงสัมผัสได้และเป็นรูปธรรม
3. การออกแบบเป็นสิ่งสำคัญ แต่ไม่ลืมเน้นที่ประสิทธิภาพการทำงาน
กฎข้อนี้ไม่ยาก ในตลาดดิจิตอลต่างๆ ประสิทธิภาพ การออกแบบอย่างชาญฉลาดจะช่วยแก้ปัญหาช่องว่างระหว่างประสบการณ์เสมือนจริงของคนในผลิตภัณฑ์หรือการบริการ ส่วนในเรื่องผลการดำเนินงาน การทำงานเว็ปไซด์อาจช้า ยกตัวอย่างเช่น อุปสรรค์ใหญ่สำหรับ บริษัทต่างๆ ต่อ Compuware ทุก 2 วินาทีของเวลาในการโหลดในตลาดของคุณมีค่าเท่ากับอัตราการปล่อยทิ้งร้อยละ 8 ที่สำคัญ โดยเวลาในการโหลดลดลง 8-2 วินาที อัตราของการสนทนาที่เพิ่มขึ้นร้อยละ 74 นั่นเป็นเหตุผลที่จากหน้าจอหลักที่แสดงรายการบัตรเครดิต จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยความเร็วและความสะดวก ทันใจ ซึ่งหมายความว่าอาจต้องใช้เวลาในการออกแบบ ในขณะที่ยังมีมั่นคงของเว็บไซต์ กระบวนการไหลของการสั่งซื้อ, plug-in, แหล่งรวมข้อมูล, กลศาสตร์ผู้ให้บริการและอื่น ๆ มันง่ายที่จะสร้างตลาดในวันนี้ แต่จะสร้างตลาดที่ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพอาจแตกต่าง
4 .อย่าวิ่งตามกระแส มุ่งเน้นไปที่การสร้างชุมชน
ปีที่แล้ว, Tadashi Yanai ซีอีโอของ บริษัทแม่ของ Uniqlo กล่าวว่า “เราทำไม่ได้มีแนวโน้มการวิ่งตาม” มันเป็นสุภาษิตที่ได้รับการปฎิบัติ เป็นที่นิยมกันในผู้ค้าปลูก นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งใน บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้าน e-commerce ฉลาดที่จะปฏิบัติตาม ทุกๆปีจะมีแนวโน้มใหม่ตกผลึกใน ธุรกิจ e-commerce แนวโน้มที่เราคิดว่าจะปรับปรุงธุรกิจของเราและตำแหน่งของเราสำหรับความสำเร็จในทันทีและในระยะยาวมากขึ้น ในความเป็นจริงแม้ว่าจะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ แนวโน้มสามารถเพิ่มเติมจากการหันเหความสนใจไปสู่ความสำเร็จที่เกิดขึ้นจริง ในขณะที่บางสิ่งบางอย่างไม่เกิดผลสำเร็จสำหรับทุกคน
ใช้ gamification ตัวอย่างเช่น ในขณะที่มีคุณค่าในบางบริบท บางบริษัท ได้รวมกลศาสตร์การเล่นเกมส์ ไม่มีจุดหมายในกระบวนการซื้อของพวกเขาด้วยเหตุผลไม่ชัดเจนอื่น ๆ มากกว่าที่จะยึดมั่นในแนวโน้มล่าสุด บางครั้งแม้แนวโน้มจะกลายเป็นรูปแบบธุรกิจในวันหนึ่ง ขายแฟลช, ให้ใคร? ในขณะที่ gamification ขายแฟลช และแนวโน้มในเวลาที่เหมาะสมอื่น ๆ อาจจะมีการดำเนินการประสบความสำเร็จ พวกเขาไม่ทำงานให้กับทุกคน ควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ
สิ่งที่เราสามารถตกลงกันได้ แต่ต้องเป็นระบบชุมชนที่เป็นหลักให้กับตลาดอีคอมเมิร์ซ เพื่อปลูกฝังความรู้สึกอย่างต่อเนื่องของชุมชนในการเสนอขายของคุณ การบูรณาการทางสังคมเป็นกุญแจที่สำคัญ เครือข่ายสังคมทำให้การติดต่อสื่อสารเปิดและอยู่ห่างจากเว็บไซต์ของคุณ ทั้งนี้เพราะอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา ในด้านคำแนะนำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย แต่ก็ยังมีศูนย์กลางในการสร้างชุมชน ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมที่จะสร้างความเป็นเอกลักษณ์โดยรวบรวมตราสินค้าของคุณ ดังนั้นในขณะที่แนวโน้ม e-tail อื่น ๆ มาและไป แต่ความสำคัญของชุมชนยังคงอยู่เสมอ
5. การเก็บรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่คุณสามารถและปรับแต่งให้เมาะสม
การสร้างชุมชนอีคอมเมิร์ซที่ดีหมายถึงการพูดคุยกับผู้ใช้แต่ละคนเป็นรายบุคคลก่อนและหลังการซื้อ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ ประกอบด้วยหลาย ผู้ใช้ปลายทางสัมผัสจุดสำคัญทั้งหมดนั้นเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ การปฏิสัมพันธ์กันในแต่ละครั้งเป็นโอกาสสำหรับความเข้าใจกับบุคคลนั้นซึ่งในที่สุดก็ช่วยให้แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายในการผลักดัน การเก็บรักษา การลด การละทิ้ง และส่งเสริมให้เกิดความภักดีแบรนด์ในระยะยาว
Amazon น่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุด และเช่นเดียวกันทุกครั้ง มันจะกลายเป็นจุดเริ่มต้นอื่นๆที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ ทั้งนี้ต้องใช้ความคิดวางแผนที่ดีและความสามารถในการวิเคราะห์แผนการตลาดที่ครอบคลุมทั้งหมดล่วงหน้าก่อนการเปิดตัว ข้อมูลจะถูกแบ่งสัดส่วนหลักสำหรับสินค้าบนเว็บไซต์ /การค้นหาการบริการ เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายและแคมเปญส่วนบุคคล สำหรับบุคคลที่สาม ผู้ขายดำเนินการอัตโนมัติ เช่น Infusionsoft, Silverpop หรือ Marketo ให้บริการเทคโนโลยีที่จำเป็นในการทำงานโดยอัตโนมัติในระดับส่วนบุคคล
6. อย่าหวังว่าจะทำเงินได้ (อย่างน้อยไม่ในทันที)
อาจจะช้าหน่อย แต่ไม่ท้ายสุด โปรดจำไว้ว่า การสร้าง บริษัท ที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในแง่ของรายได้และกำไรจะต้องใช้เวลาอยู่บ้าง หลังจากที่คุณตั้งร้านค้า ที่ไม่ได้คาดหวังที่จะเห็นผลทันที เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ก็จะมีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมตามการเติบโตของธุรกิจ ก่อนที่คุณจะได้เห็นแรงฉุดที่คุณต้องการ คุณจะต้องปรับความคาดหวังไปด้วย