Google Trends คืออะไร
Google Trends คือ เครื่องของกูเกิ้ลที่ช่วยในการวิเคราะห์แนวโน้มการค้นหาคำต่างๆ ผ่าน Google Search ซึ่งเราจะเรียกมันว่า Search Term เป็นต้นว่า หากเราอยากรู้ว่าการค้นหาผ่าน Google Search ที่มีคำว่า “โปเกม่อน” รวมอยู่ใน Search Term มีแนวโน้มเป็นอย่างไร เราสามารถระบุคำนี้ในช่องค้นหาของ Google Trends เพื่อดูแนวโน้มการค้นหาที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันได้ทันที (สามารถดูย้อนหลังได้ตั้งแต่ปี 2004) โดยข้อมูลจะแสดงออกมาเป็นเส้นกราฟขึ้นลงตามปริมาณาการค้นหาในแต่ละช่วงเวลา จุดสูงสุดของกราฟจะหมายถึงช่วงที่มีปริมาณการค้นหามากที่สุด ตามภาพใครที่ไม่เคยใช้งานสามารถเข้าใช้งานได้ที่ https://www.google.com/trends/explore
จากผลลัพธ์ทำให้เห็นภาพว่า Search Term ที่มีคำว่า “โปเกม่อน” มีการค้นหามากในช่วงที่เปิดให้ดาวน์โหลดในประเทศไทย และมีแนวโน้มการค้นหาลดลงอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน
จากกราฟที่เห็นอยู่นี้ ส่ิงที่ต้องระวังอย่างหนึ่งคือมันอาจจะไม่ใช่ข้อมูลที่ถูกต้องหากเรากำลังสนใจแนวโน้มของ “เกม” เนื่องจาก Search Term ที่เราระบุไปนั้น “กว้าง” เกินไป ซึ่งมันจะนับรวมคำอย่าง “ตุ๊กตาโปเกม่อน” “การ์ตูนโปเกม่อน” รวมถึง “เกมโปเกม่อน” เข้าไปด้วย เป็นต้น ภาพด้านล่าง(ภาพที่2) มีการเพิ่ม Search Term ที่เฉพาะเจาะจงเข้าไปอีกคำหนึ่งคือ “เกมโปเกม่อน” เราจะเห็นกราฟเส้นสีแดงเพิ่มขึ้นมาอีกเส้น กราฟเส้นนี้ก็จะบอกแนวโน้มที่ใกล้เคียงความถูกต้องของการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับ “เกมโปเกม่อน” มากยิ่งขึ้น
ความน่าสนในอย่างหนึ่งเวลาอ่านกราฟ Trends คือการพบ Pattern ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ รูปแบบเดิมๆ ซึ่งเป็นการบอกถึงพฤติกรรมการค้นหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ สังเกตจากตัวอย่างเส้นสีฟ้า (ภาพที่ 2) เราจะพบ Pattern การค้นหาที่ spike ขึ้นเป็นจังหวะในวันเสาร์และอาทิตย์ ซึ่งพอลบกราฟเส้นสีฟ้า (คำว่า “โปเกม่อน”) ออกไป เราก็ยังเห็นกราฟของคำว่า “เกมโปเกม่อน” มีการ Spike ในจังหวะเดียวกัน (ภาพที่ 3) จากขึ้นมูลนี้ก็พอจะสรุปได้ว่าในช่วงเสาร์และอาทิตย์มีการใช้ Search Term ที่มีคำว่า “เกมโปเกม่อน” มากกว่าวันธรรมดา อย่างไรก็ตามโดยภาพรวมแล้ว Search Term คำนี้ก็มีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกัน หากจะมองเป็นสินค้าชิ้นหนึ่งแล้ว ก็ต้องบอกว่าสินค้าชิ้นนี้พร้อมจะเป็นสินค้าค้างสต็อกเอาได้ง่ายทีเดียว
วิธีการใช้งาน Google Trends
1. ระบุ Search Term ที่ต้องการดูข้อมูล ซึ่งสามารถใส่เปรียบเทียบได้สูงสุด 5 คำ ย้ำตรงนี้อีกครั้งว่า Search Term ควรจะต้องเฉพาะเจาะจงในระดับหนึ่ง ซึ่งหากเห็นว่าผลลัพธ์ดูไม่ควรจะเป็นอย่างที่เห็นแล้ว อาจจะต้องเปลี่ยน Search Term ใหม่
2. ระบุ ประเทศ ที่เราต้องการข้อมูล เช่นต้องการดูข้อมูลการค้นหาที่มีคำว่า “เกมโปเกม่อน” เฉพาะในประเทศไทย เป็นต้น
3. ระบุช่วงเวลาที่ต้องการดู สามารถดูย้อนหลังได้ตั้งแต่ปี 2004 หากเป็นกลุ่มคำใหม่ที่ไม่เคยมีการค้นหาในอดีต แนะนำให้ลดช่วงเวลาเหลือ 3 เดือนล่าสุด หรือ 1 เดือนล่าสุด จะทำให้เห็นกราฟได้ชัดเจนกว่า
4. ระบุ Category ที่ต้องการดู ตัวอย่างเช่น คำว่า โปเกม่อน เราสามารถเลือกดูใน Category>Games หรือ Shopping ก็ได้ ตรงนี้แล้วแต่จุดประสงค์ที่จะนำไปวิเคราะห์ใช้งานกัน
5. ระบุแหล่งค้นหา เช่น Web search, News search, Youtube search หรือ Google Shopping ข้อมูลที่ได้ก็จะถูกฟิลเตอร์จากแหล่งที่มาที่เราระบุไว้
ใช้ประโยชน์จาก Google Trends อย่างไรได้บ้าง
1. ใช้ตรวจสอบเทรนด์การค้นหาของสินค้าที่กำลังพิจารณานำมาขาย และกำลังขายอยู่ เพื่อพิจารณาตัดสินใจในการนำเข้าหรือวางแผนระบายสต็อก
2. ตรวจสอบการรับรู้และความสนใจของผู้บริโภคที่มีต่อชื่อสินค้าใหม่ แบรนด์ใหม ว่าหลังจากสร้างแคมเปญไปแล้วมี Impact มากน้อยแค่ไหนในการที่จะทำให้ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมผ่าน Google Search
3. วิเคราะห์และทำ Keyword Analysis เบื้องต้น สำหรับการทำ SEO
4. ใช้ในการวางแผนและคิดหัวข้อในการทำ Content และเขียนบทความต่างๆ ที่ตรงกับแนวโน้มและความสนใจในการค้นหา
5. เปรียบเทียบกับคู่แข่งในเชิงของการรับรู้แบรนด์ และความสนใจในการหาข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ ซึ่งข้อมูลนี้จะทำให้เรารู้ว่าแคมเปญในเชิงการสร้าง Brand Awareness มีความจำเป็นมากน้อยแค่ไหนในขณะนั้น
ขอบคุณข้อมูลจาก GoogleanalyticsThailand