Home » SME ธุรกิจขนาดเล็ก » ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว
ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว
ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว

ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว


ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว

ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา”
ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว

บทบาทของห้างสรรพสินค้าในปัจจุบันนั้นมีความแตกต่างจากในอดีตมาก จากเดิมที่เป็นเพียงสถานที่สำหรับซื้อสินค้าที่หลากหลาย แต่ตอนนี้ได้มีการเปิดบริการเกือบทุกอย่างไว้ที่ห้างสรรพสินค้า เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่มีคนมารวมตัวจำนวนมากทั้งเด็กและผู้ใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นโรงเรียนสอนพิเศษ ร้านกาแฟ ร้านอาหาร ฟิตเนส ศูนย์ความงาม ไปจนกระทั่งธุรกิจสปาที่เป็นการบริการที่ได้รับความนิยมในหมู่นักท่องเที่ยวเป็นอันดับต้นๆ

จากแนวคิดที่ว่าธุรกิจสปาภายในประเทศไทยนั้นยังสามารถขยายตลาดไปได้อีกกว้างมากถ้าร้านมีมาตรฐานมากพอทำให้ “คุณยุทธพงษ์ เผ่าจินดา” กรรมการผู้จัดการ บริษัท มนตรา รีทรีท จำกัด ได้สนใจที่จะเปิดร้าน “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา (Montra Health and Spa)” โดยยึดทำเลที่ห้างสรรพสินค้าเป็นที่ตั้งหลัก เนื่องจากเขาพบว่าธุรกิจสปาที่มีมาตรฐานทางด้านการให้บริการและราคาสมเหตุสมผลนั้นจะไม่นิยมเปิดร้านในห้างสรรพสินค้า แต่มักจะเปิดในโรงแรมหรูมากกว่าซึ่งทำให้มีราคาค่อนข้างสูง ลูกค้าที่มาใช้บริการจึงมักจะเป็นแบบเฉพาะเจาะจงและเป็นวงแคบ ส่วนร้านสปาที่เปิดอยู่ทั่วไปก็มักจะไม่มีมาตรฐานโดยเป็นผลกระทบจากการที่พนักงานลาออกบ่อยมาก

ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว

ทำเลที่ตั้งที่ห้างสรรพสินค้านั้นแม้จะมีข้อเสียที่ราคาเช่าค่อนข้างสูง แต่ข้อดีก็มีจำนวนมากเช่นกัน ทั้งการประชาสัมพันธ์ที่ทางห้างฯได้มีให้บริการแก่ผู้เช่าบ้างอยู่แล้ว และเป็นศูนย์รวมของลูกค้าเป้าหมายของแบรนด์ที่อยู่ประมาณระดับ B ขึ้นไป ทั้งกลุ่มคนทำงานและกลุ่มนักท่องเที่ยว

เมื่อได้ทำเลที่ตั้งแล้วเขาก็ต้องคิดวิธีการแก้ปัญหาการลาออกของพนักงาน โดยการสร้างแรงจูงใจจากเงินเดือนและสวัสดิการที่มีมูลค่ามากกว่าธุรกิจสปาร้านอื่นๆ เมื่อรวมเงินเดือน ประกันสังคม ค่าคอมมิชชั่นและสวัสดิการเพิ่มเติมแล้วอยู่ที่ประมาณ 20,000 บาท อีกทั้งยังมีการอบรมความรู้ด้านสปาและการบริการให้พนักงานอย่างสม่ำเสมอโดย “อ.สุริยา แพงบวก” เป็นผู้เชี่ยวชาญการนวดแผนไทยที่มีชื่อเสียง ที่ถ่ายทอดวิชาแก่พนักงานให้มีมาตรฐานเดียวกัน รวมทั้งสามารถถ่ายทอดให้พนักงานใหม่ที่เข้ามาทดแทนคนเก่าได้ในระยะเวลาไม่นาน นอกจากการปรับปรุงเรื่องบริการแล้ว คุณยุทธพงษ์ยังมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับสปาอีกหลายรายการซึ่งช่วยสร้างรายได้ให้แก่แบรนด์อีกทางหนึ่ง

ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว

โปรแกรมสปาที่ทางร้านมีให้บริการนั้นจะเป็นการผสมผสานการนวดแผนไทยและแบบตะวันตก เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าเป้าหมายที่มีทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ อีกทั้งยังมีการออกแบบโปรแกรมแบบเฉพาะกลุ่ม เช่น Office Syndrome ที่เป็นการผ่อนคลายสำหรับพนักงานออฟฟิศโดยเฉพาะ โดยอัตราค่าบริการอยู่ที่ 500-2,000 บาท/ชั่วโมง ตามแต่ละโปรแกรม

ปัจจุบันนี้ธุรกิจสปามนตรามีสาขารวมกัน 2 สาขา ได้แก่ สาขาเซ็นทรัล ลาดพร้าวและสาขาเซ็นทรัล เวิลด์ รวมพนักงานประมาณ 60 คน โดยใช้เงินลงทุนในแต่ละสาขาประมาณ 3-4 ล้านบาท แต่สามารถคืนทุนได้ในระยะเวลาประมาณเพียง 2 ปี เพราะลูกค้านั้นเข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่องและมีความประทับใจจนเกิดการบอกต่อไปเรื่อยๆ แม้ว่าจะมีปัจจัยเสี่ยงจนกิจการหยุดชะงักบ้างแต่ก็สามารถกลับมาเป็นที่นิยมอีกได้ในเวลาประมาณ 1 เดือน โดยใช้ตัวช่วยคือการแจ้งข่าวไปยังลูกค้าโดยตรงว่าร้านยังเปิดให้บริการอยู่แม้ว่าขณะนั้นจะประสบปัญหาการประท้วงหรือเหตุการณ์ความไม่สงบจากปัญหาการเมืองที่มักจะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง

ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้คุณยุทธพงษ์สามารถพัฒนาธุรกิจร้านสปามนตราจนเติบโตได้เช่นทุกวันนี้ส่วนหนึ่งมาจากเขามีความเข้าใจในหัวใจหลักของธุรกิจว่าต้องสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าเพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำต่อเนื่อง เพราะแม้รายได้จะค่อนข้างมากแต่ต้นทุนก็สูงตามเช่นกันจึงทำให้กำไรนั้นเหลือไม่มากแบบเป็นกอบเป็นกำ อีกทั้งมาตรฐานการบริการและทำเลที่ตั้งที่ดีก็ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมากเช่นกัน

ธุรกิจสปากลางห้าง “มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา” ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนกรุงและนักท่องเที่ยว

ข้อมูลติดต่อธุรกิจสปา มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา
เว็ปไซต์ : www.montraspa.net
Facebook : Montra Health&Spa
เบอร์โทรศัพท์ : 0-2251-2515

หมายเหตุ รูปภาพที่ใช้เป็นเพียงสื่อประกอบบทความเท่านั้น
ขอขอบคุณรูปภาพจาก : มนตรา เฮลธ์ แอนด์ สปา
ขอขอบคุณแหล่งข้อมูลจาก : ผู้จัดการออนไลน์