ขายกล้องถ่ายรูป “World Camera” กลยุทธ์ค้าปลีก
ตอบโจทย์คนรักกล้องได้ทั่วประเทศ
ตลาดขายกล้องถ่ายรูปในประเทศไทยนั้นยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกล้องโปรที่ผู้คนต่างหันมาให้ความสนใจกันมากขึ้น แต่สำหรับกล้องดิจิตอลคอมแพ็กนั้นกลับไม่เป็นที่นิยมในตลาดมากนัก เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของกล้องถ่ายรูปในสมาร์ทโฟนที่มีคุณภาพเทียบเท่ากล้งคอมแพ็ก ดังนั้นร้านขายกล้องถ่ายรูปจึงต้องมีการปรับกลยุทธ์ เพื่อกระตุ้นยอดขายกล้องถ่ายรูปให้มีจำนวนเพิ่มขึ้น หรืออย่างน้อยให้สามารถคงระดับเดิมได้ สำหรับร้านขายกล้องถ่ายรูปที่มีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงการทำงานของร้านทำให้สามารถยังอยู่ในกระแสร้านชั้นนำได้ คือ ร้านขายกล้องถ่ายรูป “World Camera”ที่มีชื่อเสียงอยู่คู่คนไทยมานานมากกว่า 30 ปี
ร้านขายกล้องถ่ายรูป World Camera ก่อตั้งขึ้นโดย “คุณสุชาติ จึงทวีศิลป์” ภายใต้ชื่อ “บริษัท เวิลด์คาเมร่ากรุ๊ป จำกัด” ได้ดำเนินกิจการด้านการขายกล้อง เลนส์ และอุปกรณ์การถ่ายภาพมานานถึง 32 ปี มีความชำนาญในเรื่องกล้อง อุปกรณ์ถ่ายภาพ และเทคนิคการถ่ายภาพรูปแบบต่างๆ จนปัจจุบันมีทายาทสานต่อธุรกิจคือ “คุณเรืองกิจและคุณก่อกิจ จึงทวีศิลป์” จุดเด่นของร้าน คือ การมีสินค้าจำนวนมากให้ลูกค้าได้เลือกสรรนับพันรายการ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ CANON NIKON OLYMPUS Sony GoProSigma Ricoh Pentax Casio Leica และ FUJI ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม อีกทั้งราคาที่จำหน่ายยังเป็นราคารที่เหมาะสม ด้วยคุณภาพสินค้าและการบริการที่ดีทำให้สามารถรักษามาตรฐานครองใจผู้บริโภคมาได้อย่างยาวนาน
จุดเริ่มต้นของร้านขายกล้องถ่ายรูป World Camera มาจากเดิมคุณสุชาติเป็นเซลล์ขายอุปกรณ์ถ่ายภาพของบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งในสมัยนั้นลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นร้านถ่ายรูปต่างๆ ยังไม่มีการใช้งานในครอบครัวทั่วไปมากนัก ต่อมาในปี 2526 ได้มีโอกาสเปิดร้านของตนเอง โดยมีการขยายฐานลูกค้ามากขึ้นจากร้ายถ่ายรูป เป็นนักข่าว ช่างภาพ และกลุ่มผู้ใช้ที่เริ่มมีความนิยมการใช้กล้องถ่ายรูป ความได้เปรียบตอนแรกคือคุณสุชาตินั้นสามารถสื่อสารภาษาจีนได้ดีเพราะเป็นคนจีน ทำให้การนำเข้าสินค้าจากฮ่องกงเป็นไปด้วยความราบรื่น และส่งผลให้มีเครือข่ายที่ดีจนปัจจุบัน
ความโดดเด่นที่สำคัญของร้านคือ มีการปรับปรุงทางด้านการตลาดอย่างสม่ำเสมอ เช่นในปี 2551ทาง World Camera ได้เล็งเห็นโอกาสที่จะขยายตลาดขายกล้องถ่ายรูปในส่วนของค้าปลีก จึงได้มีการเพิ่มจำนวนสาขาของร้านให้ครอบคลุมทั่วประเทศไทยมากขึ้นรวมเป็น 9 สาขา และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็น 34 สาขา ซึ่งไม่ว่าผู้บริโภคจะมองหาร้านขายกล้องถ่ายรูปที่ไหนจะสามารถเห็นร้าน World Camera ตั้งอยู่บริเวณนั้น การพัฒนาสาขาขายปลีกนี้เป็นกลยุทธ์การตลาดอย่างหนึ่งที่สามารถสร้างความประทับใจให้แก่ผู้บริโภคได้
นอกจากการเป็นศูนย์จำหน่ายกล้องแล้ว World Camera ยังวางตำแหน่งให้ร้านเป็นศูนย์กลางการพบปะสังสรรค์ของผู้ที่รักกล้องและรักการถ่ายภาพ เพื่อให้ได้มาแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความคิดเห็นต่างๆแก่กัน และยังมีการจัดทริปถ่ายภาพนอสถานที่ และการอบรมการถ่ายภาพ ยิ่งตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลายขายกล้องถ่ายรูปภายในความคิดของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ทางร้านยังมีการจัดโปรโมชั่นประจำเดือนซึ่งได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคไม่น้อย
ช่องทางการตลาดที่สำคัญของทางร้านอีกหนึ่งทางคือการทำเว็ปไซต์ โดยในเว็ปไซต์ได้มีการอัพเดทสินค้าใหม่ๆอย่างสม่ำเสมอ มีภาพและรายละเอียดสินค้าของทางร้านอย่างชัดเจน สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกที่จะติดต่อด้วยตนเองที่ร้านสามารถหาข้อมูลจากเว็ปไซต์ได้ย่างสะดวก ส่วนราคาของสินค้านั้นแตกต่างกันไปตามประเภทตั้งแต่หลักพันถึงหลักเกือบแสนบาท กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของทางร้าน คือ กลุ่มคนรักกล้องและการถ่ายภาพไม่จำกัดช่วงอายุ โดยเฉพาะการถ่ายภาพด้วยกล้องดิจิตอลทั้งกล้องโปรและกล้องคอมแพ็ก
ข้อมูลติดต่อขายกล้องถ่ายรูป World Camera
ที่ตั้ง : 393 ถ.เจริญกรุง 19 แขวงป้อมปราบฯ เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย กทม. 10100
Facebook :www.facebook.com/worldcamera.fanpage
เว็ปไซต์ : www.worldcamera.co.th
เบอร์โทรศัพท์ : 0-2223-0681-3
หมายเหตุ รูปภาพที่ใช้เป็นเพียงสื่อประกอบบทความเท่านั้น