ธุรกิจสัตว์เลี้ยง ซุปเปอร์มาร์เก็ต Petpro ตีตลาดด้วยกลยุทธ์
บริการแบบครบวงจร
กระแสสังคมในปัจจุบันที่กำลังมาอยู่เรื่อยๆคือ การมีสัตว์เลี้ยงคู่ใจ สังเกตได้จากบรรดาเซเลบริตี้และผู้ใช้โซเชียลมิเดียทั้งหลายมักอัพเดทโซเชียลมีเดียกับสัตว์เลี้ยงคู่ใจชนิดต่างๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าแม้เงินเฟ้อจะสูง ค่าครองชีพของคนจะขึ้นมากแค่ไหนก็ไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจสัตว์เลี้ยงแต่อย่างใด เพราะสัตว์เลี้ยงสำหรับคนรักสัตว์ในปัจจุบันนี้เปรียบได้กับคนในครอบครัว ประกอบกับคนไทยนิยมเป็นโสดกันมากขึ้น มีลูกกันน้อยลงหรือไม่มีเลย การเลี้ยงสัตว์จึงเปรียบเหมือนกับการดูแลคนในครอบครัวซึ่งทดแทนความรู้สึกนั้นได้อย่างดี ทั้งการดูและเรื่องอาหาร ความเป็นอยู่ รวมถึงการรักษาโรคภัยไข้เจ็บทั้งหลาย
จากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปนี้ทำให้คุณ “ฐิติกุล อยู่วิทยา” ทายาทเครื่องดื่มชูกำลัง “กระทิงแดง” ได้ไอเดียมาต่อยอดธุรกิจของตนเองที่เคยเปิดให้บริการอาบน้ำตัดขนสัตว์เคลื่อนที่ “พอว์พาลส์” โดยมีการจดทะเบียนเป็นบริษัท “เพ็ทโปร กรุ๊ป จำกัด” ซึ่งมีจุดประสงค์ที่การให้บริการเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงอย่างครบวงจร ทั้งผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ฟาร์มสัตว์เลี้ยง เบเกอรี่สัตว์เลี้ยง นิตยสารสัตว์เลี้ยง โรงพยาบาล และจัดพิธีฌาปนกิจให้สัตว์เลี้ยง เรียกได้ว่าตั้งแต่สัตว์เลี้ยงเกิดจนตาย ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการที่เพ็ทโปรได้อย่างครบถ้วนและสบายใจเลยทีเดียว
ธุรกิจสัตว์เลี้ยงอย่างครบวงจรนั้นถือว่าเป็นเรื่องใหม่สำหรับประเทศไทย เพราะแต่เดิมจะมีการให้บริการเฉพาะอย่างเท่านั้น เช่น มีร้านอาบน้ำตัดขน ร้านขายอาหารสัตว์ ฟาร์มสัตว์เลี้ยง ตั้งกิจการแยกกัน เป็นต้น ดังนั้นกลยุทธ์การเปิดให้บริการอย่างครบวงจรเป็นรายแรกจึงนับว่าเป็นการดึงดูดบรรดาคนรักสัตว์ทั้งหลายได้ดีอย่างมาก เพราะแบรนด์ที่เกิดเป็นรายแรกมักจะเป็นแบรนด์ติดปากคนไทย และเป็นผู้นำตลาดในสาขาธุรกิจนั้นๆ เพียงแค่ลูกค้ามีสัตว์เลี้ยงชนิดใดก็ตาม เมื่อเกิดปัญหาขึ้น สามารถนึกถึงการใช้บริการที่เพ็ทโปรได้เป็นอันดับแรก
หนึ่งในธุรกิจสัตว์เลี้ยงของบริษัท เพ็ทโปร กรุ๊ป คือ ซุปเปอร์มาร์เก็ตเพ็ทโปร ซึ่งเป็นซุปเปอร์มาร์เก็ตที่เจาะกลุ่มลูกค้าที่รักสัตว์โดยเฉพาะ ภายในซุปเปอร์มาเก็ตมีสินค้าที่จำเป็นนับหมื่นรายการสำหรับสัตว์เลี้ยงซึ่งเปรียบเหมือนคนในครอบครัวของผู้รักสัตว์ทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นสุนัข แมว กระต่าย หนู ปลา นก ไก่ ลิง ม้า และสัตว์เลื้อยคลาน
สำหรับคุณภาพสินค้านั้นสามารถมั่นใจได้เลยว่าเป็นสินค้าคุณภาพเยี่ยม เกรดพรีเมี่ยม ไม่เป็นอันตรายต่อสัตว์เลี้ยงแสนรักอย่างแน่นอน เพราะทางเพ็ทโปรมีการจำหน่ายสินค้าที่เป็นแบรนด์ชั้นนำ และมีการนำแบรนด์ใหม่ๆมาจำหน่ายด้วย ทั้งจากการนำเข้าจาก อเมริกา ญี่ปุ่น ยุโรป และออสเตรเลีย รวมถึงแบรนด์ของไทยเอง เช่น อาหาร ขนม ยา วิตามิน และเครื่องประดับต่างๆ โดยสินค้าที่ขายดี คือ อาหารสุนัข และนมแพะ
หนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญของธุรกิจสัตว์เลี้ยงเพ็ทโปรนั้น คือ ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าแบบออนไลน์ได้ และมีบริการจัดส่งถึงบ้าน ซึ่งเป็นจุดขายที่ดีเยี่ยมต่อทั้งลูกค้าที่มีกำลังซื้อปานกลางถึงสูง เมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าเสร็จแล้วไม่ต้องขนของกลับเองให้ยุ่งยาก ในกรณีที่ของนั้นมีขนาดใหญ่ เช่น บ้าน กรง อาหารถุงใหญ่ โดยสินค้ามีการจัดส่งฟรีทั้งในกรุงเทพฯและปริมณฑล ส่วนจังหวัดอื่นๆ สินค้าจะส่งถึงบ้านในเวลาเพียงไม่กี่วัน
นอกจากนี้ การจำหน่ายสินค้าออนไลน์และมีบริการจัดส่งยังเป็นกลยุทธ์ที่อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม เพราะลูกค้าไม่ต้องเดินทางมาเอง ซึ่งลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดและไกลจากที่ตั้งซุปเปอร์มาร์เก็ตเพ็ทโปรจะสามารถใช้เวลากับสัตว์เลี้ยงที่ตนรักได้มากยิ่งขึ้น
อนาคตของธุรกิจสัตว์เลี้ยงนั้นยังสามารถเติบโตได้อีกไกล เนื่องจากธุรกิจสัตว์เลี้ยงในไทยใหญ่เป็นอันดับที่ 3 ในเอเชีย รองจากธุรกิจความงามและการประกันภัย และประกอบกับสภาพสังคมที่เปลี่ยนไป การปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วยกันลดน้อยลง มีความสนใจสิ่งรอบข้างน้อยลงด้วย ความสัมพันธ์ระหว่างสัตว์เลี้ยงและเจ้าของจึงนับเป็นความสัมพันธ์พิเศษที่ยังทำให้โลกนี้น่าอยู่มากยิ่งขึ้น ดังนั้น สิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกิจสัตว์เลี้ยงต้องเริ่มจากความรักที่มีต่อสัตว์เลี้ยงและต้องการดูแลเขาให้ดีเหมือนคนในครอบครัวอีกคนหนึ่ง
ข้อมูลติดต่อธุรกิจสัตว์เลี้ยง เพ็ทโปร ซุปเปอร์สโตร์
ที่อยู่ : บริษัท เพ็ทโปร กรุ๊ป จำกัด 200/252,255, 256, 265 หมู่ 2 ถนนแจ้งวัฒนะ
แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210
โทร : 02-576-1588 , 086-644-5015
อีเมล์ : info@petpro.co.th
เว็ปไซต์ : http://www.petpro.co.th
Facebook : https://www.facebook.com/petprosupermarket
Instagram : http://instagram.com/petprothailand
หมายเหตุ รูปภาพและวีดิโอที่ใช้เป็นเพียงภาพประกอบบทความเท่านั้น