ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ “Happy Fresh” จัดส่งสินค้าออนไลน์รวมของสดถึงหน้าบ้าน
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นับวันก็ยิ่งเข้ามามีบทบาทในสังคมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากพฤติกรรมของมนุษย์ที่เปลี่ยนไป และหันมาใช้ช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น ในหลายๆ เรื่องของชีวิตประจำวัน รวมทั้งการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วยก็เช่นกัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงตอบโจทย์ได้เป็นอย่างดี ผู้ซื้อไม่ต้องเดินทางให้เสียเวลา ขณะที่ผู้ค้าหลายๆ รายก็สะดวกในเรื่องของหน้าร้าน ช่วยลดขั้นตอนการดำเนินธุรกิจให้ซับซ้อนน้อยลงด้วย
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ “Happy Fresh” กำเนิดขึ้นครั้งแรกที่ประเทศอินโดนีเซีย มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงจาร์กาตา เปิดให้บริการครั้งแรกที่อินโดนีเซียและมาเลเซียเมื่อเดือนมีนาคม 2558 ที่ผ่านมา ดำเนินการในรูปแบบของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่คอยรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าผ่านแอพพลิเคชั่น และทำการจัดส่งภายในหนึ่งชั่วโมง ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก ต่อมาจึงขยับขยายมายังประเทศไทยในช่วงเดือนกันยายน 2558 ที่ผ่านมา และเป็นพันธมิตรกับซูเปอร์มาร์เก็ต 4 แห่ง ได้แก่ กรูเม่ต์ มาร์เก็ต, โฮมเฟรชมาร์ท เครือเดอะมอลล์ กรุ๊ป, Get It ของห้างตั้งฮั่วเส็ง และบิ๊กซี ซูเปอร์มาร์เก็ต
ผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทั้งของสดและสินค้าอื่นๆ ในซุปเปอร์มาร์เก็ตผ่าน Happy Fresh หลังสั่งซื้อเสร็จรอภายใน 1 ชั่วโมงของที่สั่งไว้จะมาส่งถึงที่หมายปลายทางแบบไม่ต้องรอกันข้ามวัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรูปแบบนี้ถือเป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะในเรื่องของการเดินทาง ซึ่ง Happy Fresh จะใช้จักรยานยนต์เป็นพาหนะในการจัดส่งสินค้า เพื่อรักษาเวลาให้อยู่ภายใน 1 ชั่วโมง
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรูปแบบนี้ลงตัวกับวิถีคนเมืองที่สุด โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ ที่การจราจรติดขัดมาก ถ้าไม่จำเป็นจริงๆ เชื่อว่าไม่มีใครอยากเดินทางอย่างแน่นอน และปัจจุบัน Happy Fresh ก็เปิดให้บริการเฉพาะในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ยกเว้นในมีนบุรี และหนองจอก เนื่องจากพื้นที่ดังกล่าวไม่ประสบปัญหาการจราจรติดขัดมากนัก โดยจะให้บริการจากตัวเมืองชั้นใน ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี เพราะในมืองที่ประสบการจราจรติดขัดหนักมาก การสั่งซื้อสินค้าแล้วได้รับภายใน 1 ชั่วโมง ถือเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์และลงตัวกับไลฟ์สไตล์
กลุ่มลูกค้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Happy Fresh จะเป็นพวกนักธุรกิจที่งานยุ่ง, คนรุ่นใหม่ทั้งชายและหญิง, พนักงานออฟฟิศ, ชาวต่างชาติที่ไม่รู้ภาษาไทย ซึ่งแอพฯ Happy Fresh ช่วยได้ รวมไปถึงผู้ที่ต้องการสั่งซื้อของให้พ่อแม่ ผู้สูงอายุ และคนใกล้ตัว การสั่งซื้อผ่านแอพฯ ถือเป็นสิ่งที่ลงตัวกับพฤติกรรมมนุษย์อย่างดี นอกจากปัญหาที่ติดขัดของการจราจรแล้ว สถิติคนใช้สมาร์ตโฟนก็เพิ่มมากขึ้นทุกวันด้วย ทำให้กระแสตอบรับใน Happy Fresh เป็นไปในทิศทางที่ดี สำหรับค่าจัดส่งในการสั่งซื้อครั้งแรกทาง Happy Fresh มีโปรโมชั่นส่งฟรี ครั้งต่อไปคิดค่าส่ง 60 บาทต่อครั้งไม่กำหนดการซื้อขั้นต่ำ
แผนธุรกิจในอนาคต Happy Fresh ตั้งเป้าว่าจะจับมือกับร้านค้าเพื่อสินค้าที่ได้คุณภาพ เตรียมส่งถึงหน้าบ้านของลูกค้า เช่น ร้านไอศกรีม ของคุณ พล ตัณฑเสถียร, ร้านจำหน่ายสินค้าออร์แกนิก, ร้านผลไม้นำเข้าจากต่างประเทศ เป็นต้น นอกจากนี้ยังเตรียมเปิดโอกาสให้ SME นำสินค้ามาเสนอขายร่วมกันกับ Happy Fresh ได้ด้วย ช่วยให้กลุ่ม SME ได้ขยายตลาดไปในตัว
แม้ในปัจจุบันทาง Happy Fresh จะให้บริการเฉพาะในกรุงเทพฯ และปริมณฑล แต่อนาคตคาดว่าจะเปดิให้บริการในต่างจังหวัดแน่ๆ แต่ยังไม่ใช่ตอนนี้ โดยเล็งเป้าไว้ที่จังหวัดหัวเมืองใหญ่และจัหวัดที่มีแหล่งธุรกิจหนาแน่น
ข้อมูลติดต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Happy Fresh
โทรศัพท์ : +6691 903 5444
Email : support.thailand@happyfresh.com
Website : https://www.happyfresh.co.th
Instagram : @happyfresh_TH/
Twitter : @HappyFresh_TH
หมายเหตุ รูปภาพที่ใช้เป็นเพียงสื่อประกอบบทความเท่านั้น
ขอขอบคุณรูปภาพจาก : Happy Fresh