ร้านทอง “เลี่ยงเซ่งเฮง” ดึงจุดขายสร้างลายดิสนีย์!!

ตลาดทองคำนับว่ามีการแข่งขันที่สูงตลาดหนึ่งเลยก็ว่าได้ ทำให้ร้านทองไม่สามารถตั้งราคาได้เอง เพราะสินค้ามีความเหมือนกันหมด ถ้าตั้งราคาที่สูงก็จะไม่มีคนซื้อ หันไปเข้าร้านทองร้านอื่นแทน ทั้งยังถูกควบคุมราคากลาง ฉะนั้นสินค้าทองคำจึงแข่งขันกันยาก แม้จะมีการแข่งขันที่สูง แต่ก็ไม่รู้ว่าแข่งขันกันด้วยอะไร และไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะได้ชัยชนะในตลาดทองคำ

ร้านทองเลี่ยงเซ่งเฮงปัจจุบันถูกบริหารโดยทายาทรุ่นที่ 2 อย่างคุณ “ชิษณุ พิสุธิกุล” ที่เข้ามามีบทบาทในกิจการร้านทองได้ 3 ปี ด้วยความจำเป็นที่พ่อของเขาล้มป่วยหนัก กลายเป็นสถานการณ์ที่บีบบังคับให้คุณชิษณุที่ทำงานธนาคารอยู่ตอนนั้นต้องลาออกจากงานมาบริหารร้านทองเลี่ยงเซ่งเฮงแทน

จุดเริ่มต้นของคนที่ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับทอง ถึงแม้จะเป็นลูกเจ้าของร้านทองก็ตาม ทำให้ต้องเรียนรู้ใหม่ทั้งหมดในเรื่องของระบบงานโดยไม่มีไกด์นำทาง เพราะตอนนั้นพ่อของเขาก็ล้มป่วยไม่สามารถมาสอนงานได้ แต่ก็เหมือนเป็นข้อดีหนึ่งอย่างของการทำงานที่ไม่มีใครมาควบคุม ทุกอย่างเขาลงมือทำเองหมด คิดเองหมด ไม่ต้องรอให้ใครอนุญาต

ร้านทองเลี่ยงเซ่งเฮงเดิมทีเป็นแบบขายส่งเพียงอย่างเดียวอยู่ที่บ้านหม้อ ซึ่งขายส่งให้กับร้านทองทั่วประเทศ แต่ในภายหลังได้มีการปรับเปลี่ยนลงมาเจาะกลุ่มลูกค้ารีเทล จึงมีการขยายสาขาเพื่อค้าปลีกที่เยาวราช และสุขุมวิท ซอย 10 ถือเป็นการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกจากกันระหว่างขายส่งและปลีกได้อย่างชัดเจน ทั้งยังเป็นการกระจายความเสี่ยงอีกด้วย

จุดเด่นที่กำลังมาแรงของร้านทองเลี่ยงเซ่งเฮงก็คือการนำเอาลายการ์ตูนมาประยุกต์ในการออกแบบทองคำ ด้วยความคิดของคุณชิษณุที่ต้องการจะสร้างจุดต่างท่ามกลางความเหมือนกันของสินค้าทองคำในตลาด เพราะถ้าหากไม่มีจุดต่างในสินค้าทองคำ ก็จะไม่ต่างอะไรเลยกับการขายข้าวสารหรือน้ำตาล เพราะผู้ซื้อจะสามารถซื้อสินค้าจากเจ้าไหนก็ได้ เมื่อในที่สุดมันก็คือทองคำเหมือนๆ กัน

จึงเป็นที่มาของการนำการ์ตูนมาออกแบบทองคำในแบรนด์ของตน เพราะยังไม่มีใครเคยทำมาก่อน ไม่สามารถมีร้านทองร้านไหนแข่งกับเลี่ยงเซ่งเฮงได้ในจุดนี้ และยังทำให้เลี่ยงเซ่งเฮงสามารถตั้งราคาเองได้ ไม่จำเป็นต้องง้อราคาตลาด ลูกค้าก็ยังซื้อทองคำจากร้านทองเลี่ยงเซ่งเฮงอยู่ดี เพราะสินค้าทองคำลายการ์ตูนแบบนี้ไม่สามารถซื้อจากร้านอื่นได้

โดยลายการ์ตูนที่คุณชิษณุนำมาใช้จะเป็นการ์ตูนดิสนีย์ ซึ่งได้มาจากการซื้อลิขสิทธิ์ ด้วยความเห็นที่ว่าสามารถเข้าถึงลูกค้าในกลุ่มที่กว้างกว่าพวกการ์ตูนญี่ปุ่น แต่ถ้าพูดถึงความนิยมของการ์ตูนญี่ปุ่นคุณชิษณุก็ยอมรับว่ามีมาก แต่ก็ไม่กล้าเสี่ยงอยู่ดี เพราะมันดูเป็นเฉพาะกลุ่มมากกว่า แต่การตลาดของคุณชิษณุจะเป็นการหว่านๆ เป็นวงกว้างไปก่อน เพื่อสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าว่าจะเป็นไปในทิศทางไหน จนกระทั่งได้คำตอบว่ากลุ่มลูกค้าของเลี่ยงเซ่งเฮงเป็นกลุ่มไหนกันแน่

หลักเกณฑ์ในการตั้งราคาทองคำก็จะสูงกว่าทองคำธรรมดานิดหน่อย แต่จะไม่สูงมากจนเกินไปเพราะจะทำให้ขายไม่ได้ ทั้งยังเจอเรื่องปัญหาของปลอมอีกซึ่งไม่คุ้มกันกับการตั้งราคาแพง

ข้อดีของลายการ์ตูนนอกจากจะไร้คู่แข่งและสามารถตั้งราคาได้เองแล้ว ยังมีในเรื่องของภาพลักษณ์ที่ทำให้ทองคำกลายเป็นของที่ดูเด็กลง จากเดิมที่เป็นสินค้าเชยๆ ในสายตาวัยรุ่น ก็กลับกลายเป็นว่าวัยรุ่นให้ความสนใจกับทองคำมากขึ้น ที่มีกลุ่มลูกค้าอายุน้อยจำนวนกว่า 80% จะซื้อทองดิสนีย์ ถือเป็นการขยายฐานลูกค้าให้มีความกว้างมากขึ้น ทั้งยังเหมาะแก่การซื้อไปเป็นของขวัญ ซึ่งลูกค้าก็มีหลายคนเหมือนกันที่ตั้งใจมาซื้อทองดิสนีย์ไปให้ของขวัญในโอกาสสำคัญๆ

ช่องทางการทำตลาดของคุณชิษณุก็คือ Facebook และ Instagram ที่เวลานี้เป็นช่องทางที่นิยมอย่างมากสำหรับคนรุ่นใหม่ และเหตุผลที่คุณชิษณุเลือกช่องทางนี้ก็เพื่อให้เข้าถึงคนรุ่นใหม่ได้มากขึ้นนั่นเอง เพราะเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของทองดิสนีย์ คุณชิษณุยังมีความหวังในการสร้างจุดเด่นของสินค้าอีกหนึ่งเรื่องก็คือต้องการให้คนทั่วไปสามารถจดจำชื่อแบรนด์ของเขาเอาไว้ในใจอีกด้วย

ข้อมูลติดต่อร้านทองเลี่ยงเซ่งเฮง

1. ห้างขายทองเลี่ยงเซ่งเฮง (ห้างใหญ่)
303 ถนน เยาวราช สัมพันธวงศ์ กทม. 10100
โทรศัพท์ 02-623-3000 Fax 02-226-3200 10100
เวลาทำการ 09:30-17:30

2. ห้างขายทองเลี่ยงเซ่งเฮง (สาขาที่ 1)
375-377-379 ถนน เยาวราช สัมพันธวงศ์ กทม. 10100
โทรศัพท์ 02-623-3000 Fax 02-226-3200
เวลาทำการ 09:30-17:30

3. ห้างขายทองเลี่ยงเซ่งเฮง (สาขาที่ 2)
190-2 สุขุมวิท 10 แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กทม 10110
โทรศัพท์ 02-653-0517
เวลาทำการ 09:30-17:30

Website : http://www.liangsengheng.co.th
Facebook : ห้างขายทองเลี่ยงเซ่งเฮง เยาวราช
Instragram : @liangsengheng