เครื่องใช้ไฟฟ้า ขายออนไลน์ ขยายพื้นที่เข้าถึงลูกค้า
ธุรกิจออนไลน์“ออมสิน อิเล็กทรอนิกส์”
ปฏิเสธไม่ได้เลยจริงๆ ว่าอินเตอร์เน็ตได้กลายเป็นอวัยวะที่ 33 ของมนุษย์ในยุคปัจจุบันไปแล้ว เพราะไม่ว่าใครต้องการข้อมูลอะไร หรือแม้แต่ต้องการจะหาซื้อของอะไรก็ต่างพึ่งพาอินเตอร์เน็ตด้วยกันทั้งนั้น ธุรกิจค้าขายออนไลน์บนเว็บไซต์จึงเกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย โดยในวันนี้จะมาพูดร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าออนไลน์หนึ่งร้านให้ได้รู้จักกัน มีชื่อว่า ออมสิน อีเล็คทรอนิกส์ โดยคุณ “อรรถพล แช่แต้” เจ้าของธุรกิจ
คุณอรรถพลเล่าว่า จุดเริ่มต้นของการขายเครื่องใช้ไฟฟ้าออนไลน์นี้ ก็คือตนมีความสนใจในธุรกิจออนไลน์อยู่แล้ว เพราะเห็นว่าเป็นช่องทางการค้าขายที่สามารถเข้าถึงคนได้ง่าย และเข้าถึงได้ทุกกลุ่มทุกพื้นที่ไม่จำกัดบริเวณ ทั้งยังได้เปรียบในเรื่องของการประหยัดต้นทุนในเรื่องของค่าเช่าสถานที่และการขยายสาขา ทั้งยังสามารถทำเองที่บ้านได้อีกด้วย
จากการสนใจนี้ทำให้เขาเริ่มศึกษาการค้าขายออนไลน์นี้อย่างจริงจังโดยการซื้อหนังสือเกี่ยวกับการค้าขายบนเว็บไซต์Thaisecondhand มาศึกษา จึงเป็นที่มาของธุรกิจขายเครื่องใช้ไฟฟ้าออนไลน์นี้ขึ้น โดยสินค้าชิ้นแรกที่เขาขายบนหน้าออนไลน์ก็คือเครื่องเล่นดีวีดีราคา 2,000 บาท ซึ่งตอนนั้นเขายังไม่มีหน้าเว็บไซต์เป็นของตัวเอง จึงอาศัยหน้าเว็บบอร์ดเป็นพื้นที่ในการโฆษณาสินค้าไปก่อน โดยต่อมาได้มีความคิดที่จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กิจการมากขึ้น จึงมีการสมัครสมาชิกและทำการค้าบนเว็บไซต์ Tarad Premium อย่างเป็นกิจจะลักษณะ
หลักการขายเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณอรรถพลก็คือเน้นที่ราคาถูกกว่าทั่วไป แต่สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าในร้านก็จะเป็นแบรนด์เนมอยู่แล้ว จึงไม่ต้องห่วงเรื่องคุณภาพ เพราะไม่แตกต่างไปจากสินค้าทั่วไปอย่างแน่นอน จึงทำให้สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในร้านของเขาได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าได้โดยง่าย เพราะแน่นอนว่าใครๆ ก็ชอบของถูกด้วยกันทั้งนั้น ยิ่งถ้าคุณภาพไม่แตกต่างด้วยแล้วย่อมได้เปรียบ
ในช่วงแรกที่คุณอรรถพลทำกิจการขายเครื่องใช้ไฟฟ้าออนไลน์นี้ก็ยังคงทำงานประจำควบคู่ไปด้วย โดยให้เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นโบว์ชัวร์แสดงสินค้า ส่วนในการส่งสินค้าก็จะส่งด้วยตัวเองเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ซึ่งปัจจุบันนี้มีการเปิดมานานถึง 4 ปีแล้ว ก็มียอดขายจากลูกค้าประจำเป็นส่วนใหญ่ จึงมีการเปิดหน้าร้านควบคู่ไปด้วย ให้ลูกค้าที่ต้องการทดลองสินค้าก่อนซื้อได้มีโอกาสมาทดลองที่ร้าน แต่ถึงอย่างนั้นจำนวนลูกค้าออนไลน์ก็ยังมีมากกว่าจำนวนลูกค้าหน้าร้านอยู่ดี เพราะหน้าร้านมีเพียงสาขาเดียว แตกต่างจากทางเว็บไซต์ที่คุณอรรถพลได้แสดงสินค้าของตนเอาไว้หลายเว็บไซต์ด้วยกัน ได้แก่ Thaisecond, Pantip, Sanook รวมทั้ง Tarad.com ด้วย ซึ่งเหมือนเป็นการขยายสาขาไปในตัวในขณะที่ไม่ต้องใช้ต้นทุนในการขยายสาขาเลยแม้แต่น้อย ทำให้ลูกค้าจากหลากหลายแหล่งที่มา เข้าถึงได้ไม่ยากเลย การีนตีได้จากปัจจุบันนี้ที่กลุ่มลูกค้าของทางร้านมีอยู่ทั่วประเทศ
สำหรับการจัดส่งนั้นทางร้านจะส่งฟรีให้กับลูกค้าภายในกรุงเทพฯ แต่ถ้าหากในต่างจังหวัดก็จะคิดค่าใช้จ่ายไปตามอัตรา โดยสินค้าที่ขายดีที่สุดจะเป็นกลุ่มหน้าจอ LCD, LED และ Plasma ซึ่งกลุ่มลูกค้าก็จะมีทั้งซื้อไปใช้เองตามบ้านไปจนถึงกลุ่มลูกค้าธุรกิจ SMEs ที่สั่งซื้อเป็นจำนวนมาก
คุณอรรถพลยังเผยถึงหลักการสำคัญในการประกอบกิจการคือ ทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้าพอใจที่สุด ให้ความคิดที่ว่าลูกค้าจะได้อะไรมีมากกว่าความคิดที่ว่าเราจะได้อะไร เพราะแน่นอนว่าความจริงใจจะซื้อใจจากลูกค้าได้ และนั่นก็จะเป็นการสร้างฐานความเชื่อมั่นให้กับธุรกิจอีกด้วย ทั้งนี้คุณอรรถพลยังกล่าวอีกว่าในการทำธุรกิจออนไลน์ตนจะต้องหมั่นอัพเดตข้อมูลสินค้าเป็นประจำ เพื่อให้ติดอันดับต้นๆ บนเสิร์ชเอ็นจิ้น ซึ่งข้อมูลที่อัพเดตไปนั้นก็จะต้องมีความละเอียด เพื่อให้ลูกค้าได้ทำความเข้าใจอย่างชัดเจน และที่ขาดไม่ได้เลยคือความตั้งใจที่จะลงมือทำ เพราะไม่ว่าหนังสือเล่มไหนก็ให้คำตอบที่ชัดเจนไม่ได้เท่ากับการลงมือทำด้วยตัวเอง
ข้อมูลติดต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าออนไลน์
ที่อยู่ 66/116 หมู่บ้านพระปิ่น 3 ถ.กาญจนาภิเษก ข.บางใหญ๋ นนทบุรี 11140 ไทย
โทรศัพท์: 02-9030924 มือถือ: 089-1242374
Website : http://aomsin-electronic.tarad.com