เทรนด์สินค้าและบริการ ตอบโจทย์กำลังซื้อของผู้หญิง
มิติของสินค้าและบริการที่ตอบสนองความเป็นผู้หญิง ที่เก่งทั้งในบ้านและนอกบ้าน จึงมีความหลากหลายและละเอียดในตัว หากสามารถมองไลฟ์สไตล์ของผู้หญิงที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปเป็น working women ออก จับความต้องการที่เกี่ยวพันกับคำว่า work คือ ชีวิตการทำงาน และ after work หรือชีวิตหลังการทำงาน ตั้งแต่เช้าจรดเย็นนั้นได้ ทั้งยังช่วยให้คุณภาพชีวิตของผู้หญิงทำงานดีขึ้นหรือบ่งบอกสถานะทางสังคมและคอมมูนิตี้ของผู้หญิงได้อย่างโดนใจ
นอกจากนี่หากสินค้าและบริการสมารถเกี่ยวร้อยความต้องการไปกับเรื่องอายุการเจริญเติบโตและความเสื่อมของวัย ผุ้หญิงที่มีศักยภาพทางการเงินสูงนี้ก็ยินดีจะจับจ่ายไม่อั้นเช่นกัน ในที่นี้ขอยกตัวอย่างสินค้าและบริการในต่างประเทศที่ตอบโจทย์ผู้หญิงยุคปัจจุบันและอนาคตเพื่อจุดประกายให้เอสเอ็มอีไทยได้เห็นภาพความน่าจะเป็นในการทำธุรกิจ ดังนี้
สินค้าตอบสนองผู้หญิงวัย 40 : ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้หญิงทำงานที่กำลังจะเข้าสู่ช่วงชีวิตที่มีเลข 4 นำหน้า ผู้หญิงกลุ่มนี้มักมีสถานะทางสังคมค่อนข้างสูงจึงต้องการสินค้าที่ตอบสนองความต้องการด้านนี้เป็นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นสุขภาพ ภาพลักษณ์ครอบครัว สามารถนำมาเสนอขายได้หมด
สินค้าที่เกี่ยวกับความปลอดภัย : ในสหรัฐอเมริกาผู้หญิงโสดมักจะซื้อคอนโดมิเนียมอยู่อาศัยคนเดียว ทว่ามีสติถิว่าผู้หญิงมักถูกฆาตกรรมในบ้านตัวเองสูงกว่าผู้ชายและสูงกว่าผู้หญิงที่อยู่ร่วมกับสมาชิกคนอื่นในครอบครัว สินค้าที่ผู้หญิงซื้อแน่นอนเพื่อตอบสนองความรู้สึกปลอดภัยคือ ระบบเซฟตี้ภายในบ้าน สำหรับผู้หญิงนักบริหารที่ต้องเดินทางบ่อย และส่วนใหญ่เดินทางไปไหนมาไหนคนเดียว สินค้าที่ผู้หญิงพกพาไปด้วยสะดวกและใช้ป้องกันตัวเองได้ คือ ที่ช๊อตไฟฟ้า สเปรย์พริกไทย หากมีสินค้าที่สามารถจับความร้อนจากร่างกายคนได้เพื่อช่วยให้ผู้หญิงระมัดระวังตัวเองอีกชั้นหนึ่งในเวลาที่ต้องเดินในสถานที่เปลี่ยวก็เชื่อว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีเช่นกัน
สินค้าที่เกี่ยวกับการคุมกำเนิด : การที่ผู้หญิงขาดโอกาสในการเข้าสู่ตลาดแรงงานอย่างต่อเนื่องส่วนหนึ่งเพราะระบบคุมกำเนิดที่ไม่ดีพอ พอตั้งครรภ์ทีผู้หญิงก็จะออกจากงานเพื่อมาเลี้ยงดูลูกเมื่อลูกโตถึงจะกลับเข้าสู่ระบบการทำงานใหม่ ซึ่งในอดีตการผู้หญิงคนหนึ่งตั้งท้องลูก 6-7 คน เท่ากับพรากเวลาแห่งวัยสาวที่มีศักยภาพพร้อมไปเสียหมด มาถึงยุคปัจจุบันเชื่อว่าสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการคุมกำเนิดจะได้รับการพัฒนาให้มีประสิทธิผลที่ดีขึ้น ช่วยป้องกันการตั้งครรภ์ที่ไม่พึงประสงค์และเอื้อให้ผู้หญิงแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่
บริการซ่อมบำรุงบ้าน : ข้อจำกัดของผู้หญิงวันนี้ที่นิยมซื้อคอนโดมิเนียมพักอาศัยอยู่คนเดียว คือ ไม่สามารถจัดการปัญหาข้าวของเสียหายบางอย่างได้ เช่น หลอดไฟเสีย สายชำระในห้องน้ำมีน้ำรั่วซึม บริษัทผู้ให้บริการซ่อมบำรุงด้านนี้มีให้เลือกใช้งานมากมาย แต่หากมีช่างที่เป็นผู้หญิงเหมือนๆกันก็จะยิ่งเพิ่มความรู้สึกอุ่นใจและยินดีที่จะเรียกใช้บริการมากขึ้น
บริการปรุงอาหารถึงบ้าน : ในวันหยุดที่ผู้หญิงต้องรับบทเป็นคุณแม่บ้าน จะเรียกใช้บริการกุ๊กมือโปรมาเป็นเพื่อนไปตลาดซื้อกับข้าวด้วยกัน ทำกับข้าวด้วยกัน แล้วเก็บอาหารใส่กล่องแช่แข็งไว้ในตู้เย็นสำหรับรับประทานทั้งสัปดาห์ เมื่อถึงเวลาตั้งโต๊ะก็นำอาหารมาอุ่นในไมโครเวฟ ถือเป็นบริการที่ขายประสบการณ์ในการทำอาหารที่บ้าน ซึ่งคุณแม่บ้านสามารถเลือกเมนูอาหารได้ กำหนดวัตถุดิบเพื่อสุขภาพที่ดีของครอบครัว เช่น ไม่ใส่ผงชูรส หรือลดความหวานในกรณีคนในบ้านมีประวัติเป็นโรคเบาหวาน เป็นต้น
บริการที่ปรึกษาส่วนตัว : แม้ผู้หญิงนักบริหารจะได้รับการยอมรับว่าเก่งรอบด้านแต่ก็มีหลายเรื่องที่ผู้หญิงต้องกาคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น ที่ปรึกษาทางด้านการเงิน ที่ปรึกษาทางด้านจิตวิทยาเด็ก หากประสบปัญหาในการเลี้ยงดูแลลูกในแต่ละช่วงวัย ซึ่งบริการที่ปรึกษาส่วนตัวมีตั้งแต่การให้บริการแบบเจอหน้าเจอตา หรือลดเวลาอันมีค่าลงด้วยการปรึกษาผ่านทางช่องทางออนไลน์ต่างๆโดยอัตราค่าบริการมักจะคิดในลักษณะเป็นสมาชิก
บริการรับจัดหาคู่ : Matchmaking ถือเป็นธุรกิจที่มาแรงแห่งยุค และผู้หญิงพร้อมที่จะจ่ายแบบเท่าไหร่เท่ากัน ด้วยความที่ผู้หญิงทำงานหนักรู้จักแต่ผู้คนเฉพาะในวงสังคมชีวิตตนเองจึงไม่กล้าคบผู้ชายที่มาจีบ เพราะไม่ทราบว่าประวัติผู้ชายเป็นอย่างไร โสดสนิทหรือว่าแต่งงานแล้ว ระบบ Matchmaking ขั้นสูงจะช่วยสกรีนผู้ชายดีๆในเบื้องต้น เช่น ไม่มีประวัติอาชญากรรม ไม่เคยจดทะเบียนสมรส และไม่เป็นบุคคลล้มละลายมาก่อน บริการนี้ได้รับความนิยมในผู้หญิงที่มีกำลังซื้อสูงที่คิดเสมอว่าเวลาของเธอนั้นแพงเกินกว่าที่จะออกไปเดทแบบสุ่มเสี่ยง
