วิธีขายของออนไลน์
ไอเดียธุรกิจแว่นตาแบรนด์ Swanwick นี้เริ่มต้นในปี 2014 เจ้าของแว่นตาแบรนด์ Swanwick ได้เล่าว่า เพื่อนของฉันมาถึงที่ร้านอาหารซึ่งเราได้นัดกันกินมื้อค่ำกัน เขาสวมแว่นตากรองแสงขนาดใหญ่มีเลนส์เป็นสีส้มชัดเจนและค่อนข้างไม่เหมาะสมสำหรับการใส่มาเพื่อรับประทานอาหารค่ำ ฉันคิดว่าเขากำลังเล่นตลกกับฉัน ผู้คนในร้านอาหารเริ่มให้ความสนใจกับแว่นตาสีส้มขนาดใหญ่ของเขาในที่สุดฉันต้องถามว่า “ นี่มันแว่นตาอะไรของคุณ? ”
เขาอธิบายว่าเลนส์ของเขาทำขึ้นเพื่อป้องกันแสงสีน้ำเงินจากอุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ แสงสีน้ำเงินมีผลต่อระดับเมลาโทนินที่ร่างกายผลิตเป็นสารเคมีที่ช่วยให้เรานอนหลับในเวลากลางคืน โดยพื้นฐานแล้วเขากล่าวว่าแสงสีฟ้าทำให้ร่างกายของคุณคิดว่านี่เป็นเวลากลางวัน
ทุกอย่างดูสมเหตุสมผล ปัญหาการนอนหลับและการขาดประสิทธิภาพการทำงานในระหว่างวันอาจเป็นผลมาจากแสงสีน้ำเงินที่มากเกินไปในเวลากลางคืน ฉันตัดสินใจที่จะทดลองมันด้วยตัวเอง ฉันกลับบ้านและดึงแว่นตาสกีสีเหลืองออกมา แม้ว่าจะดูไร้สาระแต่ฉันก็สวมแว่นตาสกีหนึ่งชั่วโมงก่อนนอนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ต่อจากนั้น ผลที่ออกมาคือ ฉันหลับได้เต็มอิ่มและไม่รู้สึกถึงอาการพักผ่อนไม่เพียงพอในแต่ละวัน
ซึ่งผลจากการทดลองทำให้เกินไอเดียที่ว่า “จะทำอย่างไรที่จะสามารถสร้างเลนส์ที่ปิดกั้นแสงสีฟ้าและวางไว้ในกรอบแว่นตาที่ทันสมัย? “ และบทความต่อไปนี้จะพูดกลยุทธ์ที่ทำให้แว่นตากรองแสงแบรนด์ Swanwick มียอดขาย 30 ล้านบาท ด้วยการขายในระบบออนไลน์ภายในเวลา 1 ปี
ไอเดียนี้ไม่ได้สร้างอะไรใหม่ๆ
นี่ไม่ได้เป็นการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เป็นเพียงการเอาเลนส์ที่ปิดกั้นแสงสีน้ำเงินที่มีอยู่และนำมาปรับให้เข้ากับแฟชั่นที่ทันสมัย มีคนๆหนึ่งเอาเสื่อโยคะมาเพิ่มความยาวขึ้นอีกหนึ่งฟุตและเรียกมันว่า “เสื่อโยคะยาวพิเศษ” เขาทำเงินได้เป็นล้าน
การร่วมงานกัน
พี่ชายของฉัน Tristan เพิ่งลาออกจากตำแหน่งในฐานะนักข่าวหนังสือพิมพ์ Tristan สามารถหาแหล่งผู้ผลิตที่จีนได้ ฉันตัดสินใจที่จะร่วมงานกับเขา เขาสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และจัดการกับผู้ผลิต ในขณะที่ฉันมุ่งเน้นที่กลยุทธ์และการตลาด
ทดสอบสินค้าต้นแบบ
เรามีต้นแบบมากมายที่สร้างขึ้นจากผู้ผลิตชาวจีนสามราย บางคนมีประสิทธิภาพ แต่ดูไม่เหมาะสมสำหรับโอกาสต่างๆ คนอื่นดูมีสไตล์ แต่ไม่มีประสิทธิภาพ ฉันต้องสร้างแว่นตาที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้ผู้คนรู้สึกมั่นใจเมื่อพวกเขาสวมใส่ในทุกสภาพแวดล้อมทางสังคมโดยไม่เสียประสิทธิภาพของแว่นตา เราส่งต้นแบบให้เพื่อนๆเพื่อขอข้อแนะนำของพวกเขา เราเลือกเวอร์ชันปัจจุบันตามความคิดเห็นของผู้ที่ทดสอบสินค้าต้นแบบ
ทดลองขายสินค้าผ่านระบบอีคอมเมิร์ซ
เราสั่งซื้อแว่นตา 300 อัน เป็นขั้นต่ำในการสั่งผลิตเพราะเงินทุนไม่มากพอที่จะสั่งมากกว่านี้ เราเปิดหน้าร้านในเว็บไซต์ Amazon พร้อมกับเปิดตัวในวัน Black Friday ปี 2015 ในวันแรกแว่นตากรองแสงของเราขายได้เพียง 4 อัน ซึ่งเป็นจำนวนที่น้อยมากแต่เราก็มีความสุข วันรุ่งขึ้นเราขายได้ 7 อัน และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เราสามารถขายหมดได้ภายใน 1 เดือน
เราพิสูจน์แล้วว่ามีตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ ปัญหาเดียวก็คือเราไม่สามารถผลิตสินค้าได้มากกว่า 300 อัน ในเร็วๆนี้ และในวันตรุษจีนผู้ผลิตจะปิดบริการ เราไม่สามารถขายแว่นตาได้ในเดือนมกราคมและเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้า
หลังจากทดลองขายสินค้าเราใช้เวลาช่วงวันหยุดในการค้นหากลยุทธ์และวิธีการที่จะเพิ่มยอดขายแว่นตากรองแสงของเราให้มากยิ่งขึ้น โดยการซื้อหลักสูตรการขายบน Amazon ขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ รวมถึงหาข้อมูลผู้ที่ประสบความสำเร็จจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ซึ่งสรุปกลยุทธ์ต่างๆได้ดังนี้
การสร้างความน่าเชื่อถือ : หลังจากการซื้อขายเราขอให้ลูกค้ารีวิวสินค้าของเรา เพราะความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการซื้อขาย เมื่อมีคนรีวิวว่าสินค้าของเรามีคุณภาพนั้นจะส่งผลต่อลูกค้าท่านอื่นที่กำลังตัดสินใจซื้อแว่นตาของเรา นี่ถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญและจำเป็นอย่างมากในการขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์ เพราะลูกค้าไม่สามารถทดลองสินค้าของเราได้ แต่สามารถดูจากการรีวิวของผู้ใช้งานคนอื่นๆ
ใช้โซเชียลมีเดียเข้ามาช่วยในที่นี้คือ SnapChat : เราจดจ่ออยู่กับการเติบโตของผลิตภัณฑ์ของเราใน Snapchat ลูกค้าเริ่มส่งรูปถ่ายของตัวเองที่สวมใส่ผลิตภัณฑ์เรา เราจะจับภาพหน้าจอและแบ่งปันใน Snapchat ของเรา ผลิตภัณฑ์ของเราเติบโตเป็นอย่างมากผ่านกลยุทธ์นี้ ยิ่งลูกค้ามีการแชร์ภาพเพิ่มมากขึ้นยอดขายแว่นตากรองแสงของเราก็เพิ่มขึ้นมากเช่นเดียวกัน
Upsells : เราไม่ได้เสนอ upsells ใดๆ จนกระทั้งถึงปลายปี 2015 หากซื้อแว่นตาสักอันหนึ่งเรามีส่วนลดให้สำหรับอันต่อๆไป หรือบางทีอาจเป็นหน้ากากปิดตาสำหรับนอนหลับ Upsells สามารถเพิ่มยอดขายใช้เราเพิ่มขึ้นและทำให้เรามีรายได้เพิ่มขึ้น
ใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญ : ในปี 2015 พวกเรามียอดขายถึง 30,000,000 บาท ซึ่งเราได้ร่วมมือกับที่ปรึกษาทางธุรกิจออนไลน์ครั้งแรกคือ Tai Lopez เรามีความสัมพันธ์ที่ดีเพราะสินค้าของเรามียอดขายสูงสุดในปี 2015 ดังนั้นเมื่อ Tai Lopez เห็นสิ่งที่เรากำลังทำอยู่เขาจึงเสนอให้เข้าร่วมการเป็นพาร์ทเนอร์ Tai เป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพลด้านสื่อสังคมออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกและได้สอนเราเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์