ไอเดียธุรกิจ แอป “QueQ”
สตาร์ทอัพจองคิวสะดวก ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมือง
การรอเวลาจองคิวตามร้านอาหารหรือสถานที่ที่มีคนมาใช้บริการจำนวนมากนั้นเป็นปัญหาของคนเมืองในปัจจุบันมาก เนื่องจากผู้คนจะมีการใช้ชีวิตด้วยความเร่งรีบทำให้การรอคิวเป็นเรื่องที่เสียเวลา จนอาจทำให้ธุรกิจนั้นเสียลูกค้าที่ตัดสินใจไม่ใช้บริการเพราะต้องรอคิวนาน แต่สำหรับไอเดียธุรกิจสตาร์ทอัพ “QueQ” ได้กลายมาเป็นแอปพลิเคชั่นที่ช่วยแก้ไขปัญหาการรอคิวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งต่อผู้ให้บริการและผู้รับบริการ
จุดเริ่มต้นของ QueQ ไอเดียธุรกิจตอบโจทย์ชีวิตคนเมืองนี้เริ่มมาจาก “คุณรังสรรค์ พรมประสิทธิ์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ “บริษัท YMMY จำกัด” ได้เป็นผู้ที่คร่ำหวอดในวงการการสร้างสรรค์โปรแกรมหรือแอปพลิเคชั่นให้แก่องค์กรขนาดใหญ่ใช้ในการทำงานและเพิ่มความสะดวกสบายจำนวนมาก เช่น Mobile Banking ซึ่งเขาได้ไอเดีย QueQ นี้มาจากเรื่องใกล้ตัวของตนเอง
จากประสบการณ์ที่สั่งสมมาพบว่าแอปพลิเคชั่นที่ถูกผลิตขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกนั้นยังมีลูกค้าบางรายไม่เข้าใจการใช้งานและยังติดระบบแบบเดิมอยู่ เช่น ภรรยาของเขาที่แม้จะมี Mobile Banking ในโทรศัพท์มือถือ แต่เมื่อเวลาทำธุรกรรมทางธนาคารมักจะเดินทางไปธนาคารด้วยตนเองทุกครั้ง จนครั้งหนึ่งที่เขาไปด้วยและต้องรอนานกว่า 2 ชั่วโมง เพียงแค่การชำระบิล ทำให้เกิดไอเดียธุรกิจสตาร์ทอัพผลิตแอปพลิเคชั่นที่ช่วยการจองคิวได้คือ QueQ นั่นเอง
จุดเด่นของแอปพลิเคชั่น QueQ คือ ผู้ใช้สามารถจองคิวร้านต่างๆได้ภายในระยะรัศมี 2 กิโลเมตร และทราบได้ว่าคิวที่ตนเองจองไว้จะถึงเวลาไหน พร้อมทั้งทราบจำนวนคิว และเมื่อใกล้ถึงคิวยังมีระบบแจ้งเตือน ทำให้ผู้ใช้บริการไม่โดนลัดคิวและไม่ต้องเสียเวลายืนรอนานด้วย นอกจากนี้ทางบริษัทยังได้ออกแบบแอปพลิเคชั่น QueQ มาเพื่อรองรับการใช้งานได้ทั้งระบบ ios และระบบ Android ซึ่งเป็นระบบที่นิยมของผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ทั่วโลก
กระแสตอบรับที่ได้จากการนำไปทดลองใช้ในธุรกิจร้านอาหารชื่อดังได้แก่ ชาบูชิ ซึ่งต่อมาได้เพิ่มการให้บริการแก่ร้านบาร์บีคิว พลาซ่าด้วย พบว่ากระแสตอบรับนั้นดีมาก ในระยะเวลาไม่นานแต่มีผู้ใช้งานมากกว่า 200,000 ราย โดยมีตู้ให้บริการรวมกว่า 60 ตู้ และสามารถสร้างการใช้ระบบการใช้ซ้ำของลูกค้าได้ประมาเดือนละ 60,000 คน หรือ 35% แสดงให้เห็นว่าลูกค้าพึงพอใจในการอำนวยความสะดวกของแอปพลิเคชั่นและสามารถใช้งานได้จริง ในราคาที่ผู้ให้บริการต่างๆสามารถจัดหามาได้ที่ 6,000 บาท ทำให้ทางบริษัทนอกจากจะได้ค่าเช่ารายเดือนแล้ว ยังสามารถสร้างรายได้จากการขายโฆษณาบริเวณพื้นที่ว่างของตู้อีกด้วย
ในอนาคตนั้นแน่นอนว่าไอเดียธุรกิจดีๆแบบนี้จะไม่หยุดอยู่ที่ธุรกิจสตาร์ทอัพเท่านั้นแต่จะมีการขยายช่องทางไปยังต่างประเทศ เนื่องจากมักจะมีระบบการจ้างคนเพื่อจองคิว ซึ่งการใช้แอปพลิเคชั่น QueQ นี้ จะสามารถช่วยผู้ประกอบการลดต้นทุนได้ เช่น ในประเทศสิงคโปร์ ไต้หวัน และอินโดนีเซีย เป็นต้น นอกจากนี้ยังวางแผนที่จะพัฒนาระบบเพื่อให้สามารถรองรอบระบบบริการต่างๆที่มีความซับซ้อนมากขึ้น เช่น โรงพยาบาล ธนาคาร เป็นต้น
สำหรับผู้ที่มีความต้องการใช้บริการแอปพลิเคชั่น QueQ นั้นสามารถทำไดง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน โดยหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชั่นแล้ว เริ่มจากการจองคิวร้านอาหารซึ่งสามารถจองได้ในระยะรัศมี 2 กิโลเมตร หลังจากนั้นสามารถเดินเที่ยวได้โดยไม่ต้องไปรอการเรียกคิวที่หน้าร้าน และเมื่อใกล้ถึงคิวจะมีการแจ้งเตือนมาทางโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ผู้ใช้บริการยังมีสิทธิ์ลุ้นรับสิทธิพิเศษอื่นๆอีกจำนวนมาก
ข้อมูลติดต่อ ไอเดียธุรกิจ QueQ
เว็ปไซต์ : www.queq.me
Facebook : QueQ – No more Queue line
E-mail : ihyar@ymmy.me
เบอร์โทรศัพท์ : 0-2938-3515
หมายเหตุ รูปภาพที่ใช้เป็นเพียงสื่อประกอบบทความเท่านั้น
ขอขอบคุณรูปภาพจาก : QueQ