4 กลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจสำหรับกลุ่ม Gen Z
ก้าวเข้าสู่ยุคเปลี่ยนแปลง ส่งผ่านสู่เจเนอเรชั่นใหม่ที่เรียกว่า (Generation Z) กลุ่มคนที่จัดอยู่ใน Gen Z ก็คือผู้ที่เกิดระหว่างปี 1990-ปัจจุบัน(2015) หากดูตามตัวเลขนี้สมาชิกที่แก่ที่สุดของ Gen Z ก็ยังคงเป็นกลุ่มวัยรุ่น อายุ 25 ปี ซึ่งถือว่าเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงและจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้กลุ่ม Gen Z จึงเป็นกลุ่มเป้าหมายของผู้ประกอบการในการขายสินค้าและบริการต่างๆ และพยายามที่จะเขื่อมต่อเข้ากับกลุ่ม Gen Z เพื่อสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับแบรนด์ แม้ว่ากลุ่ม Gen Z ยังไม่ใช่กลุ่มลูกค้าหลักที่ให้ความไว้วางใจสินค้าและบริการอยู่ในขณะนี้ หรืออาจไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจในตอนนี้ก็ตาม แต่ในที่สุดแล้วก็ต้องทำสิ่งเหล่านี้อยู่ดี
ฉะนั้นหลายบริษัทจึงเริ่มวางแผนกลยุทธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ ดึงดูดกลุ่มกลุ่มลูกค้า Gen Z กันตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อที่ว่าจะค่อยๆขยับเข้าไปกินพื้นที่ทางการตลาด รอเวลาเมื่อเข้าสู่ยุค Gen Z อย่างเต็มรูปแบบ ถึงตอนนั้นแบรนด์ของพวกเขาก็ติดตลาดไปแล้วอย่างแน่นอน และวิธีที่จะสร้างแรงจูงใจให้ Gen Z สนใจในแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องนำเสนอสิ่งที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา ซึ่งต่อไปนี้คือ 4 แผนการตลาดเพื่อ Gen Z ที่นำมาเสนอกันในวันนี้
1. ช่วยสร้างแบรนด์ให้พวกเขา
กลุ่ม Gen Z จะเป็นช่วงที่ดิ้นรนเพื่อหางานทำหลังจากที่จบจากมหาวิทยาลัย กลุ่มนี้ตระหนักถึงความสำคัญของประสบการณ์ที่มีคุณค่าที่ได้รับการทำงานในช่วงเริ่มแรกของชีวิตการทำงาน ไม่พอใจกับการทำงานเพียงแค่ที่ร้านขายของชำ หรือเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์และเป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทในเครือต่างๆ นอกจากนี้พวกเขาจะมองหาวิธีที่จะสร้างแบรนด์ส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งนี่แหละคือสิ่งที่บริษัทของคุณควรจะเข้ามาส่วนร่วม
โดยการเชิญ Gen Z เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณเหมือนกับพวกเขากำลังสร้างแบรนด์ของตัวเอง ตัวแทนบนโซเชียลมีเดีย อิทธิพลจากแคมเปญและกลุ่ม virtual focus ไม่เพียงแต่ทำให้ Gen Z รู้สึกว่าเกิดการลงทุนในบริษัทของคุณและรักษาภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขาในช่วงต้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเพิ่มสถานะออนไลน์ของตัวเองอีกด้วย
2. สังเกตจากสื่อสังคม
แสกนหน้าอินสตาร์แกรมของพวกเขาแล้วจะพบอะไรที่มากกว่าการ Selfies (เซลฟี่) จะเห็นการใช้ชีวิตประจำวัน เทรนด์การแต่งตัว สไตล์ส่วนตัวในรูปแบบต่างๆ ดังนั้นคุณจะต้องสะท้อนความตั้งใจที่จะนำเสนอตัวเองและแสดงบุคลิกของแบรนด์ที่ชัดเจนออกมาเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา Gen Z ไม่ชอบที่จะพูดคุยกับบริษัทโดยตรง แต่สามารถคุยแบบปิดอกกับตัวแทนที่มีความจริงใจได้ แล้วความรู้สึกอื่นๆจะเกิดขึ้นเอง ซึ่งสามารถสังเกตจากการโพสที่มีตรงไปตรงมาของพวกเขา
3. คุณภาพต้องมาก่อน
Gen Z ค่อนข้างจะใจเย็นในการเลือกสินค้า ด้วยโลกของการเข้าถึงข้อมูลและความรู้ดิจิตอลที่เติบโตมาพร้อมกับอินเตอร์เน็ตสามารถเชื่อมต่อได้ด้วยปลายนิ้ว ดังนั้น Gen Z จะคัดเลือกสินค้าที่พวกเขาค้นหาข้อมูลมากก่อนทำการ “กดสั่ง” ดังนั้นหากสินค้าของคุณไม่มีคุณภาพ แคมเปญการตลาดที่คุณทำมาก็ไร้ประโยชน์
4. ผลกระทบยังคงเป็นเรื่องสำคัญ
จำเป็นที่จะต้องสร้างความแตกต่างบนโลกนี้ทั้งกลุ่ม Millennials และ Gen Z แม้ว่าในทางปฏิบัตินั้น Gen Z จะต้องมีมากขึ้นก็ตาม พวกเขาไม่เพียงต้องการที่จะมีผลกระทบ แต่พวกเขาต้องการที่จะเห็นผลกระทบ มันไม่เพียงพอที่แค่พูดว่า บริษัทขอองคุณใส่ใจเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น ให้ Gen Z เชื่อมั่นในบริษัท
คุณต้องแสดงการทำงานที่ดีทางสังคมของคุณเขาไปในกลยุทธ์ธุรกิจด้วย รับสมัครของความช่วยเหลือจาก Gen Z แล้วให้พวกเขาปรับปรุงให้คุณ อาจจะสร้างวิดีโอและถ่ายทอดเรื่องราวที่สะเทือนอารมณ์เกี่ยวกับการทำความดีของคุณลงไปด้วย
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : entrepreneur.com