Dan Norris เป็นผู้ก่อตั้งธุรกิจออนไลน์ WP Curve ธุรกิจบริการดูแล WordPress ตลอด 24 ชั่วโมง ธุรกิจของเขาสามารถประสบความสำเร็จได้ภายใน 7 วัน และยังมีรายได้ถึงเดือนละ 1 ล้านบาท โดยที่ไม่ได้เสียค่าโฆษณาแม้แต่บาทเดียว อีกทั้งเขายังมีทีมงานอยู่ทั่วโลกแบบที่ไม่ได้มีสำนักงาน
จุดเริ่มต้นของ Dan Norris
เกิดขึ้นจากการที่เขาได้ทำงานเกี่ยวกับการสร้างและออกแบบเว็บไซต์ด้วย WordPress จนมีความเชี่ยวชาญด้านการใช้งาน ทำให้เขาตัดสินใจลาออกจากงานประจำของเขา และออกมาสร้างธุรกิจรับออกแบบและสร้างเว็บไซต์ด้วยตนเอง
การทำธุรกิจของเขาเป็นไปด้วยดี แต่ด้วยรายได้ต่อปีเฉลี่ย 40,000 ดอลล่าร์สหรัฐ หรือ 1.2 ล้านบาท ซึ่งในประเทศสหรัฐอเมริกา รายได้เท่านี้ยังถือว่าน้อย เขาจึงตัดสินใจขายธุรกิจที่เขาทำมากว่า 7 ปี
จากนั้นเขาได้นำเงินที่ขายบริษัทไปเริ่มต้นธุรกิจใหม่คือ สร้างซอฟแวร์ที่ช่วยวิเคราะห์สถิติภายในเว็บไซต์ของตนเองและคู่แข่ง ธุรกิจนี้ของเขาเป็นไปด้วยดีเช่นเดิม เขามีรายได้เฉลี่ย 400 ดอลล่าร์สหรัฐ แต่รายจ่ายบริษัทกลับสูงถึง 2,000 ดอลล่าห์สหรัฐ
ซึ่งทำให้เงินเก็บของเขาเหลือน้อยลงไปทุกที มีเงินพอใช้แค่เพียง 2 สัปดาห์เท่านั้น ตอนนั้นเขาลังเลที่จะกลับไปทำงานประจำ หรือลองสร้างธุรกิจใหม่ให้เร็วที่สุดโดยไม่ใช้เงินลงทุน
สุดท้าย Dan Norris จึงเลือกที่จะลองทำธุรกิจใหม่อีกครั้ง แต่ครั้งนี้เขาได้เลือกสิ่งที่เขาถนัดอยู่แล้วคือ การหารายได้จาก WordPress เขากลับมามองว่าสิ่งที่เขาถนัดยังมีอะไรที่คนอื่นยังไม่สามารถทำได้
ซึ่งมีหลายครั้งที่ WordPress ขัดข้อง แต่ผู้ให้บริการแก้ปัญหายังมีข้อจำกัดในการแก้ปัญหาต่างๆเหล่านี้ และการที่เขาเลือกกลับมาจับธุรกิจนี้เป็นผลมาจากการที่ WordPress มีผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลก ทำให้บริษัท WP Curve ของเขาจึงเริ่มต้นขึ้นในเดือนมิถุนายนปี 2013
ธุรกิจบริการของ Dan Norris จะเป็นการขายแพคเกจแบบจ่ายรายเดือนราคาอยู่ที่ 59 ดอลล่าร์สหรัฐ สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับคือบริการดูแลแก้ไขเว็บไซต์ WordPress ตลอด 24 ชั่วโมง/ 7 วัน และยังมีบริการสนทนากับเจ้าหน้าที่ได้ 30 นาทีต่อเดือน
การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ของ Dan Norris คือการสร้างเว็บไซต์และระบบการชำระเงิน จากนั้นนำไปโพสตามเว็บบอร์ดต่างๆเพื่อเสนอขายบริการนี้ ทั้งนี้เขายังได้ส่งข้อเสนอนี้ไปให้กับลูกค้าเก่า ทำให้ Dan Norris ได้ลูกค้าถึง 10 คนภายในเวลาเพียง 7 วัน ซึ่งสร้างรายได้ให้เขากว่า 590 ดอลล่าร์สหรัฐ ภายในสัปดาห์เดียว
ในช่วงแรกเขาดูแลธุรกิจนี้ด้วยตนเอง แต่เมื่อมีลูกค้ามากขึ้นเขาจึงได้จ้างพนักงานที่เชี่ยวชาญ WordPress จากทั่วโลกมาทำงาน โดยที่ทุกคนสามารถทำงานอยู่ที่บ้านได้ 1 ปีหลังจากก่อตั้งธุรกิจบริการเขามีรายได้กว่า 1 ล้านบาทต่อเดือน
และในปี 2016 บริษัทของเขามีงานที่ทำสำเร็จแล้วไปกว่า 44,000 งาน , มี 39 ทีมงานใน 9 ประเทศ ที่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วันทั่วโลก และมี Active Customers กว่า 1,000 ราย ทำให้ในปีนั้นมีบริษัทอินเตอร์เน็ตรายใหญ่อย่าง GoDaddy ได้เข้ามาซื้อกิจการของ Dan Norris โดยที่ราคาซื้อขายนั้นไม่ได้รับการเปิดเผย
ธุรกิจของเขาหลังจากการขายกิจการให้กับ GoDaddy
- เขาได้เริ่มต้นทำธุรกิจคราฟเบีย Black Hops Brewery โดยได้ร่วมทำกับเพื่อนอีก 2 คน
- สร้างกลุ่ม 7 Day Startup เป็นกลุ่มสนทนาเรื่องการเป็นเจ้าของกิจการ ซึ่งผู้ที่เข้าร่วมจะต้องจ่ายค่าสมาชิก
- เขียนหนังสือขายผ่านช่องทาง Amazon.com โดยนอกจากรายได้ขายหนังสือ เขายังได้รับค่าค่าลิขสิทธิ์ จากการที่สำนักพิมพ์ต่างๆทั่วโลกนำหนังสือของเขาไปเขียนแปล
ทำอย่างไรถึงจะสามารถประสบความสำเร็จในธุรกิจได้ภายใน 7 วัน ?
Dan Norris กล่าวว่า การที่จะประสบความสำเร็จได้เร็วภายใน 7 วันนั้นเป็นไปได้ แต่เพียงคุณต้องมีฐานลูกค้า เขาได้ใช้เวลาหลายปีในการทำงานสร้างเว็บไซต์และออกแบบด้วย WordPress ทำให้เขามีฐานลูกค้าอยู่บ้าง
เมื่อเขาได้เริ่มต้นทำธุรกิจในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ WordPress เขาจึงได้ใช้ฐานลูกค้าเหล่านี้ และการที่จะประสบความสำเร็จได้โดยเร็วคุณจะต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
หากคุณไม่เข้าใจลูกค้าก็เหมือนกับว่า คุณกำลังทำธุรกิจที่กำลังจะไม่ได้รับเงิน คุณต้องพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าวิธีการแก้ปัญหาของคุณสามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้จริงๆ
หากลูกค้าเชื่อใจ เขาจะยอมจ่ายเงินให้คุณแบบไม่ลังเล แต่ถ้าหากคุณไม่มีฐานลูกค้าหรือ Network ทางเดียวที่คุณจะเห็นผลและสามารถทำได้คือ การทำการตลาด
Dan Norris รู้ได้อย่างไร ว่าธุรกิจของเขามีโอกาสจะประสบความสำเร็จ ?
จากการที่เขาทำธุรกิจกับ WordPress มาเป็นเวลานานทำให้เขาเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นกับ WordPress อยู่เสมอ และหลายครั้งที่ผู้ใช้งาน WordPress พร้อมที่จะจ่ายเงินสำหรับการแก้ปัญหา อีกทั้งปัญหาที่เกิดขึ้นใน WordPress ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแค่ครั้งเดียว พอลูกค้าจ่ายเงินเพื่อแก้ปัญหาแล้ว ในเดือนต่อไปอาจจะมีปัญหาในเรื่องอื่นๆอีก การเลือกทำธุรกิจนี้จึงเป็นช่องทางที่ทำให้เขาเห็นว่า การให้บริการแก้ปัญหา WordPress จะเป็นการสร้างรายได้ให้เขาได้ในระยะยาว
สรุปสิ่งสำคัญ ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จได้อย่าง Dan Norris
1.โฟกัสว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญเมื่อเริ่มต้นทำธุรกิจ
2.คุณจะยังไม่ได้เรียนรู้ธุรกิจ จนกระทั่งคุณได้เริ่มต้นทำธุรกิจจริงๆ
3.เข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจที่ตนเองทำ การเริ่มต้นทำธุรกิจคุณจะต้องรู้ทั้งจุดแข็ง จุดอ่อนของตนเองและคู่แข่ง เพื่อที่จะสามารถวางแผน กลยุทธ์ต่างๆได้ถูกต้องและประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น
4.เข้าใจลูกค้า สิ่งสำคัญของการเข้าใจธุรกิจคือคุณจะต้องเข้าใจลูกค้า ว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และการทำแบบไหนถึงจะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจมากที่สุด
5.เข้าใจข้อมูลและรายละเอียดธุรกิจที่ทำ เพื่อที่จะสามารถตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้ทันที
5.ใช้เงินอย่างชาญฉลาด ไม่ว่าคุณจะมีเงินทุนมากหรือน้อยก็ตาม สิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ จำเป็นจะต้องมีการวางแผนทางการเงินและใช้เงินอย่างชาญฉลาดอยู่เสมอ