Home » Question » Hr ที่พนักงานต้องการเป็นอย่างไร

Hr ที่พนักงานต้องการเป็นอย่างไร

เว็บบอร์ดหมวดหมู่: สูตรอาชีพHr ที่พนักงานต้องการเป็นอย่างไร
Anonymous asked 11 months ago

1. เชี่ยวชาญในงาน HRเหมือนพูดแบบขวานผ่าซากเนอะ แต่จำเป็นที่เราต้องเริ่มต้นด้วยเรื่องนี้ เพราะอะไร เพราะงาน HR ของเราเป็นงานที่ใครๆก็ตรวจสอบได้ … ใช่ค่ะ เพราะทุกงานที่เราทำ ส่งผลทันทีต่อพนักงานในองค์กร เพราะฉะนั้น มันจึงจำเป็นอย่างมากที่เราต้อง รู้จริง ในสิ่งที่ทำ … ประมาณว่าถ้าเป็นหน่วยงานอื่นทำอะไรผิดพลาด อาจจะใช้เวลาซักพัก คนอื่นๆถึงจะรับทราบ แต่ถ้าเป็นงานของเรา จะมีคนเห็นอยู่เสมอ ยกตัวอย่างเช่น การพิมพ์ชื่อตำแหน่ง ชื่อพนักงานที่ไม่ถูกต้อง ย่อมส่งผลกระทบต่อทั้งตัวพนักงานคนนั้นๆ และต่อพนักงานคนอื่นๆที่นำข้อมูลนั้นไปใช้ความเชี่ยวชาญอีกอย่างที่ HR ทุกคน จำเป็นต้องรู้ คือ กฎหมายแรงงาน … ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งไหนใน HR จำเป็นที่จะต้องเกี่ยวข้องกับกฎหมายแรงงาน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง … มาถึงตรงนี้ คนที่คิดว่าไม่ออกว่าตัวเองเกี่ยวยังไง ตอบได้เลยค่ะว่าคุณยังไม่เชี่ยวชาญพอ !!! กฎหมายแรงงานเป็นเครื่องมือที่ดีมากๆๆสำหรับ HR เลยค่ะ หลายครั้งที่สามารถใช้เป็นตัวตัดสินและยุติความขัดแย้งในองค์กรได้อีกด้วยค่ะ

2. เป็นที่ปรึกษาที่ดีเป็นทักษะที่ HR ทุกคนจำเป็นต้องมีค่ะ อย่างที่เราทราบๆกันว่า ไม่ใช่หัวหน้าทุกคนที่จะสามารถให้คำปรึกษาที่ดีกับลูกน้องได้ แล้วถ้าในองค์กรนั้น HR เองก็ไม่สามารถทำบทบาทนี่ได้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือ … การจับกลุ่มของพนักงานที่มีปัญหา แล้วเมื่อพนักงานเริ่มรวมกลุ่มเพื่อแชร์ปัญหาของตัวเองให้คนอื่นฟัง ก็จะนำไปสู่การขยายตัวของความคิดเชิงลบต่อองค์กร นำไปสู่การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง นำไปสู่การตั้งตัวเป็นมาเฟียหรือผู้นำทางจิตวิญญานในออฟฟิศ ><” แล้วสุดท้าย การรวมกลุ่มทำนองนี้ก็จะกลับมาเป็นภาระหน้าที่ที่ HR ต้องคิดหากิจกรรม หรือ สวัสดิการนั่นนี่มาเอาใจพนักงาน อีกมากมายเพื่อมาสลายกลุ่มเหล่านี้ โอ้ยยย มีความงูกินหางค่ะ ดังนั้น เราควรเริ่มต้นป้องกันปัญหานี้ด้วยการทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ดีให้กับพนักงาน… แล้วที่ปรึกษาที่ดีเป็นอย่างไร เราอย่าเข้าใจผิดว่า การเป็นที่ปรึกษาที่ดีคือต้องทำตัวเป็นขาเม้าท์ เพื่อให้เข้าถึงพนักงานได้ทุกคน และอีกหนึ่งความคิดที่ผิดมากๆ คือ HR อย่าอินกับทุกเรื่องที่พนักงานเล่า … ที่พูดแบบนี้เพราะ การเป็นที่ปรึกษาที่ดีนั้น ต้องเริ่มต้นจากการฟังอย่างเข้าใจ เพื่อทำความเข้าใจ ไม่ใช่ฟังเพื่อให้คนเล่ารู้สึกว่ามีพวกและเมื่อได้ฟังเรื่องราวของพนักงานแล้ว นอกจากจะต้องสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และ Win Win ให้ได้แล้วนั้น อีกหนึ่งสิ่งที่ต้องจำไว้เสมอคือ เรื่องของพนักงานเป็นหน้าที่ของเรา ไม่ใช่สิ่งที่จะเอาไปเม้าท์ต่อ !!! ทันทีที่มีเรื่องไหนหลุดออกไป ความดีงามที่สั่งสมมาของเราก็จะพังลงไปทันที เพราะฉะนั้นจงระมัดระวังในการนำปัญหาของพนักงานที่มาปรึกษาไปดำเนินการต่อ … HR ขี้เม้าท์ ไปไม่ได้ไกลนักหรอกค่ะ #มีความพี่ฉอดพี่อ้อย

3. มีความยุติธรรม#ความยุติธรรมเป็นของหวาน ที่ใครๆก็ชอบ … แต่ขอเริ่มต้นด้วยการขยายความคำว่า ยุติธรรม กันนิดนึงนะคะ สำหรับการทำงานแล้ว คำว่ายุติธรรม คือได้รับผลถูกต้องเหมาะสมกับเหตุ … ยุติธรรมไม่ใช่ได้เท่ากัน แต่หมายถึงการปฏิบัติต่อพนักงานแต่ะคนได้อย่างเหมาะสมตามสิ่งที่แต่ละคนเป็น … ในขณะที่ก็มีความจำเป็นที่จะต้องบังคับใช้กฎ ระเบียบต่างๆกับพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกันไปด้วย #มีความไบโพลาร์เล็กๆ ><” ก็คือว่า ถ้าอะไรที่บริษัทประกาศว่าจัดสรรตามผลงาน ก็ต้องดำเนินการอย่างโปร่งใสตามนั้น อะไรที่บังคับใช้กับทุกคน ก็ต้องทุกคนไม่มีข้อยกเว้น … อ่านมาถึงตรงนี้ เราจะเห็นตัวเองในภาพของการเป็นพี่ฉอดพี่อ้อยในชุดเปาบุ้นจิ้น 555 ยากเนอะ แต่ก็ต้องทำให้ได้ !!!ที่พูดเรื่องนี้เพราะ HR ทุกคนจะถูกมองจากพนักงานว่าเราเป็นตัวแทนของบริษัท ไม่ว่าเราจะพูด หรือทำอะไร จะถูกโยงไปว่าเป็นการพูด หรือ ทำ ในนามบริษัทเสมอ แน่นอนว่าถ้าเราทำอะไรไม่ตรงไปตรงมา หรือมีข้อยกเว้นให้กับพนักงานบางคน โดยไม่ทำความเข้าใจกับคนที่เหลือ เราจะไม่ได้รับความไว้วางใจจากพนักงานอีกเลย และที่แย่ไปกว่านั้นคือ บริษัทจะถูกมองไม่ดีในสายตาพนักงานไปด้วยอย่างช่วยไม่ได้

4. เป็นตัวอย่าง และ ตัวแทนวัฒนธรรมในการทำงาน นโยบาย และ ค่านิยมต่างๆ ที่บริษัทคิดว่าจะช่วยให้องค์กรเจริญรุ่งเรือง หากพนักงานทุกคนยอมรับและทำตาม มักจะถูกส่งผ่านมาที่ HR อย่างพวกเรา เพื่อสื่อสารต่อไปยังพนักงานอยู่เสมอ ซึ่งสิ่งที่เกิดตามมาคือ พนักงานก็จะมองกลับมาที่ HR เสมอว่า HR ทำได้มั้ย !!!HR ไม่ได้มีหน้าที่แค่ออกคำสั่งนะคะ แต่เราคือพนักงานคนหนึ่งเช่นกัน ที่ต้องยอมรับและทำตามนโยบาย หรือ วิธีการ หรือ การปฏิบัติตัวในการทำงาน ที่บริษัทฯ กำหนดให้ทุกคนในองค์กร HR จึงต้องเป็นทั้งตัวอย่างที่ดีในการยอมรับและทำตามสิ่งเหล่านั้นให้ได้ด้วย และเมื่อเราทำได้ การให้ความร่วมมือจากพนักงานก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป …นอกจากต้องเป็นตัวอย่างที่ดีแล้ว HR ยังต้องเป็นตัวแทนของบริษัท ฯ ในการส่งต่อการเปลี่ยนแปลงต่างๆมายังพนักงาน และเป็นตัวแทนของพนักงานในการแจ้งความต้องการกลับไปยังคณะผู้บริหารอีกด้วย … HR สมัยใหม่ไม่ใช่ครูฝ่ายปกครองเพียงอย่างเดียวแล้วนะค่ะ เราต้องเป็นคนที่ทำหน้าที่ในการผลักดันความต้องการของพนักงานให้ไปถึงผู้บริหารอีกด้วย เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานทุกคนด้วยค่ะ

5.รวดเร็วฉับไว ใส่ใจพนักงานHR ต้องทำงานอย่างรวดเร็วฉับไวในการส่งต่อข้อมูล ข่าวสารต่างๆไปยังพนักงานทุกคน หลายเรื่องที่ยิ่งรู้เร็วยิ่งดี ทำให้พนักงานมีเวลาในการเตรียมพร้อม และการดำเนินการให้เป็นไปตามเป้าหมายอีกความรวดเร็วฉับไวที่ HR ต้องมี คือการดูแลเอาใจใส่พนักงานค่ะ … HR ต้องเป็นที่พึ่งให้พนักงานได้ ต้องรวดเร็วในการเข้าไปดูแลสารทุกข์สุกดิบของพนักงาน อย่างที่เราทราบกันดีว่า HR ที่สามารถซื้อใจพนักงานได้ จะสามารถขอความร่วมมืออะไรจากพนักงานก็ได้ และการที่จะซื้อใจพนักงานได้นั้น ก็มาจากการที่เราใส่ใจดูแลพนักงานทุกคนให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี มาจากการที่เราช่วยแก้ไขปัญหา ให้ความช่วยเหลือที่ทันท่วงที … หลายองค์กร ที่มีการจัดสรรสวัสดิการ และแนวทางในการช่วยเหลือพนักงานไว้อย่างดี แต่ถ้า HR ไม่เอาใจใส่ ไม่ทำให้พนักงานได้รับการดูแลเหล่านั้นอย่างดี สิ่งที่บริษัทเตรียมไว้ก็ไม่มีความหมาย หน้าที่ของเราจึงมีความสำคัญอย่างมากในการที่จะทำให้พนักงานมีความรู้สึกที่ดี มีความผูกพันต่อองค์กร เพราะ สวัสดิการ เพื่อนร่วมงาน และเจ้านาย เป็น 3 สิ่งที่พนักงานใช้ตัดสินว่าจะอยู่หรือจะไปมาถึงตรงนี้ หวังว่า HR ทุกคนจะรู้สึกภูมิใจในหน้าที่และภารกิจที่เรากำลังทำอยู่นะค่ะ แน่นอนว่างานส่วนใหญ่ที่เราทำไม่ได้นำไปสู่การสร้างรายได้ แต่การสร้างขวัญและกำลังใจของคนทำงานก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน และหน้าที่นั้น เป็นสิ่งที่ HR จำเป็นจะต้องทำให้เกิดขึ้นให้ได้ไม่ว่าจะเป็นงานอะไร การสร้างมูลค่าให้ตัวเองผ่านการทำหน้าที่ได้อย่างครบถ้วนเป็นเรื่องดีงามมากค่ะ ในความยากที่เราจะถูกจับจ้อง คาดหวังจากคนทั้งองค์กร ก็มีข้อดีคือ งานที่เราทำก็จะได้รับการยอมรับได้ง่ายเช่นกัน เพราะถ้าเราทำงานั้นได้อย่างดี ก็จะมีคนมองเห็นในทันที โอกาสที่ดีและความก้าวหน้าก็จะตามมาได้ไม่ยาก“ในทุกความท้าทายมีโอกาสดีๆแฝงอยู่เสมอ”

https://www.workventure.com/jobs

2 Answers
lil gucci answered 11 months ago

สุดยอด

biebie15 answered 11 months ago

ไม่เยอะ