ธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญ เริ่มต้นอย่างไรดี?
แนวทางสำหรับนักลงทุนหน้าใหม่
ธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญ หรือตู้ขายของอัตโนมัติ เป็นอีกหนึ่งช่องทางทำเงินสร้างรายได้ โดยเฉพาะรายได้เสริมให้กับทุกครัวเรือน เนื่องจากธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญ มีความเป็นอัตโนมัติ โดยตัวเครื่องจะทำการให้บริการโดยอัตโนมัติและรับชำระเงินโดยอัตโนมัติด้วย ทำให้เจ้าของเครื่องได้รับความสะดวกในการดำเนินธุรกิจ ไม่ต้องดำเนินการขายด้วยตัวเอง เพียงแค่วางเครื่องไว้ในที่ที่เหมาะสม ตัวเครื่องก็จะทำการดำเนินธุรกิจแทนโดยอัตโนมัติ (เสมือนธุรกิจ passive income ) ทำให้หลายคนให้ความสนใจกับธุรกิจดังกล่าว ครั้งนี้เป็นการนำเสนอแนวทางในการเริ่มต้นธุรกิจสำหรับผู้สนใจโดยเฉพาะ
1.ทำการบ้าน
เช่นเดียวกับการเริ่มต้นธุรกิจทุกประเภท การวิจัยและการวางแผนการตลาดคือกุญแจสู่ความสำเร็จ
- จัดหาแหล่งผลิตเพื่อซื้อเครื่องด้วยตัวเอง สถานการณ์นี้ช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากที่สุด โดยผู้ประกอบการสามารถเริ่มต้นด้วยเครื่องหยอดเหรียญเพียงไม่กี่เครื่องและขยายต่อได้อีก เมื่อโอกาสสร้างเงินนั้นเกิดขึ้น นอกจากนี้ควรศึกษาเกี่ยวกับข้อจำกัดทางกฎหมาย รวมถึงเจรจาต่อรองเรื่องสถานที่เพื่อจัดวาง (ยกเว้นผู้ให้บริการเครื่องรายนั้นขายทั้งเครื่องและสถานที่) โดยการจัดหาเครื่องหยอดเหรียญหรือตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ ในปัจจุบันสามารถนำเข้าจากต่างประเทศเช่น ประเทศจีนได้ง่าย ราคาถูก มีตัวแทนจำหน่ายหลายราย แต่สิ่งที่ควรคำนึงถึงคือการดูแลและซ่อมบำรุงเครื่อง
- การซื้อธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญต่อจากผู้ที่ทำมาก่อนสำหรับวิธีนี้นั้นได้เปรียบในเรื่องของฐานรายได้เดิม อย่างไรก็ตามควรศึกษาด้วยว่าทำไมเจ้าของเครื่องรายเดิมจึงตัดสินใจขายต่อ ควรวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจ รวมถึงการตรวจสอบบัญชี ตรวจสอบเครื่องจักร ตรวจสอบสัญญาที่มีอยู่ และวิจัยเกี่ยวกับสถานที่ที่มีอยู่เพื่อหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โดยสามารถหาซื้อธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญหรือเครื่องหยอดเหรียญได้จากเว็บไซต์มาร์เก็ตเพลสต่างๆ
- การซื้อแฟรนไชส์เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าสู่ธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญ ประโยชน์คือรูปแบบของธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์เฉพาะ ซึ่งเจ้าของแฟรนไชส์ได้วางระบบและจัดเตรียมดูแลตู้ขายของอัตโนมัติไว้เรียบร้อย ผู้ซื้อแฟรนไชส์เพียงลงทุนเงินและสถานที่เท่านั้น โดยทั่วไปนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมเริ่มต้นของแฟรนไชส์แล้ว เจ้าของแฟรนไชส์จะได้รับเปอร์เซ็นต์จากกำไรหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน ในฐานะผู้ซื้อแฟรนไชส์อาจถูกจำกัดให้ซื้อหรือเช่าเครื่องและผลิตภัณฑ์ถูกควบคุมจากบริษัทเจ้าของแฟรนไชส์
แต่ไม่ว่าจะวิธีใดก็ตาม ควรมีการเขียนแผนธุรกิจ เพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ที่ต้องการ อย่างเช่นการหารายได้ หรือการหาแนวร่วมในการทำธุรกิจ โดยในส่วนสำคัญของแผนธุรกิจคือการวิจัยตลาด เพื่อทดสอบความเป็นไปได้ของแนวคิดธุรกิจ ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบที่ตั้งเครื่องที่มีอยู่ อาจพบว่าตลาดสำหรับเครื่องหยอดเหรียญในพื้นที่มีความอิ่มตัวแล้ว และพฤติกรรมผู้บริโภคในพื้นที่นั้น
2.การค้นหาที่ตั้งเครื่องและสัญญาการลงนาม
สถานที่คือกุญแจหลัก
เช่นเดียวกับธุรกิจค้าปลีกและอสังหาริมทรัพย์ ส่วนที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จในธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญคือสถานที่ตั้ง จะเป็นการดีถ้าให้เครื่องอยู่ในสถานที่ที่พลุกพล่าน เช่น ห้างสรรพสินค้า อาคารสำนักงานขนาดใหญ่ โรงเรียน สนามบิน หน้าร้านค้า ฯลฯ นอกจากสถานที่ที่พลุกพล่าน ทำเลที่ดีที่ตรงนั้นควรเป็นที่ที่ยังไม่มีเครื่องหยอดเหรียญอัตโนมัติ และในบางกรณีมีผู้ขายเดิมอยู่ (เครื่องหยอดเหรียญที่มีอยู่แล้ว) อาจจะมีสัญญาพิเศษกับเจ้าของสถานที่หรือเจ้าของสถานที่เป็นผู้ลงทุนทำเอง
นอกจากนี้สถานที่ตั้งในพื้นที่ที่สินค้าหรือบริการยังไปไม่ถึง เช่น ตำบลที่ร้านสะดวกซื้อน้อย หมู่บ้านที่ห่างไกล เป็นต้น เป็นอีกจุดหนึ่งที่มีความได้เปรียบสำหรับตู้หยอดเหรียญอัตโนมัติบางชนิดเช่น ตู้ขายน้ำแข็ง ตู้จำหน่ายน้ำมัน ตู้เติมเงิน เป็นต้น ซึ่งตู้หยอดเหรียญอัตโนมัติเหล่านี้ใช้การดูแลน้อย มีระยะเวลาในการเติมสินค้านานและสินค้ามีอายุนาน จึงประหยัดต้นทุนในการดูแลและเติมสินค้าตู้ดั่งกล่าว แต่สำหรับตู้สินค้ากลุ่มที่ต้องดูแลสูงเช่น ตู้หยอดเหรียญขายอาหาร ตู้หยอดเหรียญขายเครื่องดื่ม จำเป็นต้องเติมสินค้าเป็นประจำและสินค้ามีอายุสั้น ทำให้ต้นทุนค่าดูแลสูงไม่คุ้มกับการลงทุนในพื้นที่ห่างไกล
หลีกเหลี่ยงพื้นที่เสี่ยงโจรกรรม
สถานที่ตั้งควรมั่นใจว่าปลอดอาชญากรรม ควรสำรวจให้แน่ใจและทำวิจัยสถิติอาชญากรรม รวมถึงหลีกเลี่ยงพื้นที่ที่มีเหตุการณ์โจรกรรมสูง หากสามารถหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือการโจรกรรมได้จะช่วยให้สามารถสร้างกำไรได้อย่างรวดเร็ว ควรสำรวจพื้นที่ที่ปลอดการโจรกรรมหรือมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดีพอ เช่น พื้นที่ที่มีการติดตั้งกล้องวงจรปิด พื้นที่มีแสงสว่างเพียงพอ พื้นที่มีผู้คนเดินผ่านอย่างสม่ำเสมอ
สัญญาและเงื่อนไข
โดยทั่วไปการทำธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญต้องจ่ายส่วนแบ่งให้กับเจ้าของเครื่อง (ในกรณีเช่าเครื่องหรือซื้อแฟรนไชส์) ซึ่งจะต้องมีการทำสัญญาร่วมกันระหว่างเจ้าของเครื่องและผู้ลงทุน (ผู้ซื้อ/เช่าเครื่อง) อัตราที่เหมาะสมคือค่าคอมมิชชั่นประมาณ 10-20% แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนและขนาดของเครื่อง ในฐานะเจ้าของเครื่องต้องปฏิบัติตามสัญญาในการจัดทำงบการขาย และค่าคอมมิชชั่นให้กับเจ้าของธุรกิจ/ทรัพย์สิน ในสัญญาควรระบุ ประเภทของเครื่องและผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย ความยาวของสัญญา ข้อกำหนดในการยกเลิกสัญญา เนื่องจากผิดสัญญาหรือไม่สามารถทำกำไรได้ ความพิเศษถ้ามี สิทธิในการเปลี่ยนเพิ่มหรือลดจำนวนเครื่องจักร และควรมีการร่างสัญญาหรือทบทวนโดยทนายความ
3.อุปกรณ์จัดซื้อ/เช่าซื้อ
หากไม่ได้เป็นแฟรนไชส์,เช่าเครื่องหรือซื้อธุรกิจที่มีอยู่คุณจะต้องซื้อเครื่องหยอดเหรียญตั้งแต่หนึ่งเครื่องขึ้นไปเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ก่อนที่จะทำเช่นนั้นคุณจะต้องตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายและประเภทของตู้จำหน่ายสินค้าที่คุณต้องการเสียก่อน เช่น
- เครื่องหยอดเหรียญขนาดเล็กและขายผลิตภัณฑ์จำพวกลูกกวาด เช่น gumballs, peanuts, M&M’s เป็นต้น ราคาอยู่ในช่วงตั้งแต่ 2,000 – 6,000 บาท แต่กำไรจะน้อย ตามสถิติจาก Vending Times รายได้เฉลี่ยจากเครื่อง gumball น้อยกว่า 400 บาทต่อเดือน เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องใช้เครื่องหยอดเหรียญจำนวนมากเพื่อสร้างรายได้ในปริมาณที่เหมาะสม ข้อดีคือไม่ต้องเติมของบ่อยและง่ายต่อการบริการและซ่อมแซม
- เครื่องหยอดเหรียญที่มีขนาดใหญ่และสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้หลากหลาย ราคามีตั้งแต่ 50,000 – 100,000 บาทต่อเครื่อง แต่กำไรนั้นสูงกว่าเครื่องขนาดเล็ก
- เครื่องอิเล็กทรอนิกส์ ใช้หน้าจอสัมผัสที่ทันสมัยและสามารถรับชำระเงินในรูปแบบอื่นๆ เช่น เงินสดและบัตรเครดิต เครื่องจักรอิเล็กทรอนิกส์มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสูงที่สุด และค่าบริการแอบแฝง แต่มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเครื่องจักรกล
ซื้อเครื่องใช้แล้ว
เครื่องขายอัตโนมัติแบบมือสอง สามารถลดราคาต้นทุนลงมาได้อย่างมาก และการซื้อเครื่องจักรที่มีราคาถูกลงจะช่วยเพิ่มผลกำไรของธุรกิจ แหล่งที่มาสำหรับการค้นหาเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมือสองได้แก่เว็บไซต์มาร์เก็ตเพลส (kaidee, pantipmarket, smeleader) และบริษัทจำหน่ายขายอัตโนมัตินำเข้ามือสอง
การซ่อมแซม
เครื่องหยอดเหรียญใหม่มักจะมีการรับประกันชิ้นส่วนอย่างน้อย- 1-2 ปี ส่วนอุปกรณ์ที่ใช้แล้วหรือผลิตซ้ำอาจมาพร้อมกับการรับประกัน 1-3 เดือนจากผู้จำหน่าย ผู้ประกอบการอาจจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการซ่อมแซมเครื่องด้วยตนเองบ้าง มิฉะนั้นอาจต้องทำสัญญาบริการของช่างซ่อม
4.เพิ่มผลกำไรด้วยทำเลที่เหมาะสม
สิ่งสำคัญคือการเลือกเครื่องที่จำหน่ายสินค้าที่เหมาะสมกับทำเลที่ตั้ง ส่งผลต่อการสร้างกำไรโดยตรง คือแนวทางการประกอบธุรกิจที่เหมาะสมกับธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญ
- เครื่องดื่มร้อนเย็น เช่น กาแฟชาและช็อคโกแลตร้อนขายได้ดีในสถานที่ส่วนใหญ่ รวมถึงอาคารสำนักงาน มหาวิทยาลัย ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ
- เครื่องจำหน่ายขนมขบเคี้ยว เช่น โซดา, น้ำ, ขนม, ชิป, บาร์ช็อคโกแลตและอื่น ๆ ยังทำรายได้ดีในสภาพแวดล้อมส่วนใหญ่
- เครื่องจำหน่ายอาหารทำได้ดีใน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ สำนักงาน โรงเรียนและมหาวิทยาลัย
- เครื่องทำขนมและของเล่น เหมาะสำหรับห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต สวนสนุกและสถานที่อื่นๆ ที่เป็นที่นิยมของครอบครัว
- เครื่องจำหน่ายของใช้ส่วนตัว เช่น ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยของผู้หญิง ยาสีฟัน ยาที่เคาน์เตอร์ ฯลฯ เหมาะสำหรับห้องน้ำในสถานที่ขนส่งสาธารณะ ห้างสรรพสินค้า และสถานีบริการ
- เครื่องซักผ้าอบผ้า ตู้กดน้ำดื่ม เหมาะสำหรับย่านที่พักอาศัยที่มีปริมาณหนาแน่น เช่น คอนโด ห้องเช่า หมู่บ้านขนาดใหญ่
- เครื่องจำหน่ายสินค้าในชีวิตประจำวัน เช่น เติมเงินมือถือ น้ำมันรถยนต์ น้ำแข็ง เหมาะสำหรับพื้นที่ห่างไกลร้านค้าจำหน่าย หมู่บ้านชนบทต่างๆ
5.การบำรุงรักษาและการบริการลูกค้า
ความสำเร็จในธุรกิจเครื่องหยอดเหรียญ หมายถึงการให้บริการลูกค้าที่ดี :
- กำหนดเวลาการตรวจเช็คเครื่องและสินค้าตามความจำเป็นเพื่อให้เครื่องมีสินค้าครบถ้วน
- รักษาเครื่องให้สะอาดและซ่อมแซมให้พร้อมใช้งาน เครื่องจักรที่สกปรกและชำรุด ต้องปิดและซ่อมแซมทันที
- ให้ข้อมูลติดต่อเช่นที่อยู่อีเมล์ line หรือเบอร์โทรบนเครื่อง เพื่อให้ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาใดๆ
- หากทำได้ให้หมุนผลิตภัณฑ์ตามวัน/เดือน/ปี ที่ผลิตหรือวันหมดอายุ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่เก่าที่สุดขายก่อน
- วิเคราะห์การขายและปรึกษากับที่ปรึกษาทางธุรกิจเป็นประจำ (ในกรณีเช่าเครื่องหรือซื้อแฟรนไชส์) เพื่อให้เป็นที่ต้องการของลูกค้ามากที่สุด และสต็อกของในเครื่องตามแนวทางนั้น
- รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนในละแวกที่ตั้งของเครื่องหยอดเหรียญของเรา เนื่องจากเขาอาจจะช่วยเป็นหูเป็นตา
- ประพฤติตนให้เป็นมืออาชีพตลอดเวลา เช่น มีระเบียบวินัยในการดูแลเครื่องหยอดเหรียญสม่ำเสมอ น้อมรับคำติชมของผู้บริโภคและแก้ปัญหาอย่างทันท่วงที
การให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายและสร้างชื่อเสียงของธุรกิจ