Tag Archives: กลยุทธ์ธุรกิจ

กลยุทธ์สร้างแบรนด์ Inside out คิดกลับด้าน “ธนชาติ” อันเนื่องมาจากการควบรวมกับแบงก์นครหลวงไทย มิหนำซ้ำยังต้องสู้รบในสนามแข่งขันที่มีดีกรีความร้อนแรงเพิ่มขึ้นทุกขณะ เป็นเหตุผลที่ทำธนชาตต้องหันมาโฟกัสในเรื่องของ Internal Branding ด้วยซิทคอม “บ้านนี้…สีส้ม” ละครสนุกๆ และเบาสมอง แต่กลับช่วยสร้างความเข้าใจในเรื่องแบรนด์ให้แก่พนักงาน “เพราะแบรนด์นั้นไม่ใช่สินค้า แต่เกิดจากความรู้สึกที่ประทับใจของลูกค้า แบรนด์ไม่อาจสร้างขึ้นได้หากพนักงานทุกคนต่างคนต่างทำ ไม่มีความสม่ำเสมอ ไม่มีความชัดเจน” “วิชา กุลกอบเกียรติ” ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานสื่อสารและบริหารแบรนด์ ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) ย้ำว่า การสร้างแบรนด์ต้องอาศัยพนักงานทุกคนให้ ความร่วมมือเป็นอันหนึ่งอันเดียวกับองค์กร

เรื่องเงินทุนคงจะไม่เป็นปัญหาต่อชีวิตของเราสักเท่าไร ถ้าหากเรายังไม่มีไอเดียดีๆ ในการทำธุรกิจ แต่คงเป็นเรื่องน่าเสียดายที่สุดสำหรับหลายๆ คนที่ดันมีไอเดียการทำธุรกิจมากมายแต่กลับไม่มีเงินมาลงทุนทำตามฝันของตัวเอง ส่งผลให้เรื่องเงินๆ ทองๆ เหล่านี้จึงกลายเป็นปัญหาอันดับต้นๆ

เคเอฟซี KFC ช่วงเวลาของความอร่อย ธุรกิจเพื่อคนรักไก่ทอด เคเอฟซี KFC ไก่ทอดสูตรผู้พันแซนเดอส์ ไก่ทอดเคเอฟซี หรือฝรั่งเรียก “เคนทักกี้ฟรายชิคเก้น” ชื่อย่อ “เคเอฟซี” นั้นเองคะ เคเอฟซี KFC เป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีสำหรับเมืองไทย ด้วยรสชาติความอร่อยถูกใจผู้บริโภคทุกเพศทุกวัย ในราคาเบาๆก็สามารถอิ่มกันได้ทั้งครอบครัว ผู้ก่อตั้ง เคเอฟซี KFC คือ ผู้พันฮาร์แลนด์ เดวิด แซนเดอส์ หรือที่เราเรียกกันว่า ผู้พันแซนเดอส์ จนติดปาก โล้โก้ที่เราค้นเคยกันดีก็คือรูปผู้พันแซนเดอร์ นั่นเอง ในเมืองไทยนั้น เคเอฟซีเริ่มเข้ามาในประเทศไทยเมื่อปี พ.ศ. 2527 โดยกลุ่มเซ็นทรัล โดยมีสาขาแรกอยู่ที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลลาดพร้าว

กลยุทธ์ รับมือกับกลโกงของลูกค้า แม้ว่าลูกค้าจะเป็นผู้มีพระคุณทางธุรกิจ แต่ในทางกลับกันถ้าลูกค้าเกิดคิดไม่ซื่อขึ้นมา เขาก็อาจเป็นมิจฉาชีพของกิจการได้เช่นกัน ภูมิคุ้มกันที่ดีที่สุดก็คือผู้ประกอบการต้องแยกแยะให้ออกว่าใคร คือ “มิตรแท้” และใคร คือ “มิจฉาชีพ” ทางธุรกิจ โบราณว่า “รู้หน้าไม่รู้ใจ” บางทีลูกค้าที่เราต่างก็มองว่าเป็นผู้มีพระคุณของกิจการก็กลับกลายเป็นมิจฉาชีพไป โดยที่ผู้ประกอบการไม่ทันได้ตั้งตัว วันนี้จึงได้รวบรวมสารพัดกลโกงซึ่งลูกค้าที่คิดไม่ซื่อมักจะงัดมาใช้ เป็นเครื่องมือแสวงหาผลประโยชน์จากการทำธุรกิจมาให้ผู้ประกอบการได้ระวังตัวกัน ซึ่งกลโกงที่ว่ามีดังต่อไปนี้

เทคนิคการขาย รู้มั้ยลูกค้าคิดอะไรก่อนซื้อ? ก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้าแต่ละครั้ง ลูกค้าก็จะมีคำถามต่างๆ เกิดขึ้นในใจก่อนที่จะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าแต่ละอย่าง ถ้าเราอยากขายสินค้าให้ได้ก็ควรเตรียมพร้อมตอบคำถามเหล่านั้นให้ลูกค้าได้เสียก่อน มีทฤษฎีหนึ่งจากหนังสือชื่อ “Selling Your Price: How to Escape the Race to the Bargain Basement.” เขียนโดย Duane Sparks ได้อธิบายขั้นตอน กลไกความคิดในสมองของลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจซื้อสินค้าไว้อย่างน่าสนใจ ซึ่งทฤษฎีดังกล่าวสามารถบอกได้ว่าลูกค้าจะมีลำดับคำถามอะไรในใจ ตั้งแต่เริ่มมีความสนใจใน ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงตอนตัดสินใจซื้อสินค้าชิ้นนั้น

การค้าขายสินค้า ถือเป็นแนวทางการริเริ่มทำธุรกิจที่ง่าย และเป็นพื้นฐานมากที่สุดในโลก ซึ่งหนึ่งในวิธีการที่เป็นที่นิยมและมักใช้เป็นตัวเลือก อันดับแรกๆในหมู่บรรดาพ่อค้าและแม่ค้ามือใหม่ก็คือ ‘การเช่าพื้นที่ขายสินค้า’ เหตุผลที่เป็นเช่นนั้นก็เพราะมีความสะดวก และมีองค์ประกอบอื่นๆที่

กลยุทธ์ธุรกิจ 10 วิธีเริ่มธุรกิจแบบ “ฉลาดๆ” และข้างล่างนี้คือเคล็ดลับ 10 วิธีในการทำให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้น และที่สำคัญ…คุณเริ่มทำได้ตั้งแต่เดี๋ยวนี้! แต่ละปีที่ผ่านไปได้มีแนวโน้มใหม่ๆ เกิดขึ้นในการเริ่มธุรกิจและได้เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา แต่ความคิดหนึ่งที่ใครๆ ก็มักเข้าใจผิดกันว่าการเริ่มทำธุรกิจนั้น “รวยเร็ว” ซึ่งเป็นความคิดที่ไม่เข้าท่าเอาเสียเลยหากคุณคิดว่าแค่ทำธุรกิจปุ๊บ เงินล้านก็จะลอยมาหาคุณปั๊บ ประหนึ่งว่าถูกหวยรางวัลที่หนึ่ง

 ธุกิจ 7 ขั้นนำ “อินสตาแกรม” กระแทกธุรกิจ ตอนนี้แอพอย่าง อินสตาแกรม (instagram) กลายเป็นแอพที่คนนิยมใช้ถ่ายภาพกันมากที่สุดแอพหนึ่งในมือถือ ถือเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์ค รูปแบบหนึ่ง ที่ใช้รูปภาพเป็นตัวเล่าเรื่องราว ปัจจุบันมีคนไทยกว่า 250,000 คนใช้แอพนี้ มีคนถ่ายภาพผ่านอินสตาแกรมในไทยมากถึงวันละประมาณ 5 แสนภาพต่อวันเลยทีเดียว

ธุรกิจสร้างความได้เปรียบ…เพื่อมิให้เสียเปรียบ แต่เรื่องนี้ใช่ว่าจะสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยเฉพาะธุรกิจที่ไม่มีความพยายามมากพอ เนื่องจากสิ่งแวดล้อมทางการตลาดในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จึงทำให้ภาคธุรกิจต่าง ๆ มีทั้งความได้เปรียบและเสียเปรียบในเวลาเพียงชั่วครู่ชั่วยามเท่านั้น

สร้างแบรนด์ สร้างคน คนไทยมีชื่อเสียงในด้านการให้บริการต้อนรับขับสู้ผู้มาเยือน เรียกได้ว่าธุรกิจภาคบริการของเรานั้นไม่เป็นรองใคร เคยมีคนถามผมว่าหลักในการสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจบริการแตกต่างกับการสร้างแบรนด์ของสินค้าอื่นหรือเปล่า? ผมตอบเขาไปว่าหัวใจในการสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจภาคบริการนั้นอยู่ที่การสร้างคน